首頁(yè) >> 行業(yè)新聞 >> 公用

• 安居區(qū)政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)中心提升熱線(xiàn)辦理質(zhì)效

  2024-01-18 22:54
  12345熱線(xiàn)是傾聽(tīng)群眾呼聲、為群眾排憂(yōu)解難的重要橋梁。2023年以來(lái)，安居區(qū)政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)中心以群眾呼聲為“哨聲”，構(gòu)建“全員辦熱線(xiàn)”工作體系，強(qiáng)化熱線(xiàn)督辦，提升熱線(xiàn)辦理質(zhì)效，被評(píng)為全市熱線(xiàn)系統(tǒng)開(kāi)...
  

• 從“接訴即辦”到“未訴先辦” 山東濟(jì)南：一條熱線(xiàn)托起百姓“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！?/a>

  2024-01-18 22:52
  2024年1月8日，家住山東濟(jì)南某小區(qū)的周先生發(fā)現(xiàn)家里暖氣不熱，“不知道為什么，屋里的溫度一直上不去?！睙o(wú)奈之下，他撥打12345市民服務(wù)熱線(xiàn)向濟(jì)南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局反映了情況。濟(jì)南市住建局熱線(xiàn)受理人...
  

• 黑龍江省打造“12348”“12355”“110”聯(lián)動(dòng)模式

  2024-01-16 18:37
  日前，黑龍江省司法廳聯(lián)合省公安廳、團(tuán)省委共同舉辦“12348”“12355”“110”熱線(xiàn)聯(lián)動(dòng)啟動(dòng)儀式，并簽署《熱線(xiàn)聯(lián)動(dòng)合作協(xié)議》。省司法廳、省公安廳、團(tuán)省委創(chuàng)新“司法行政+公安+共青團(tuán)”聯(lián)動(dòng)服務(wù)模式...
  

• 佛山市12345熱線(xiàn)全年服務(wù)總量1287.16萬(wàn)件

  2024-01-15 16:51
  1月12日，“為民辦實(shí)事暖心解民憂(yōu)”佛山市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)（市長(zhǎng)直通車(chē)）2023年度報(bào)告會(huì)在佛山市禪城區(qū)文華花市指揮中心舉辦。截至2023年12月31日，“市長(zhǎng)直通車(chē)”平臺(tái)全年服務(wù)總量128...
  

• 300通暖心對(duì)話(huà)，珠海市心理援助熱線(xiàn)傳遞希望與溫暖

  2024-01-15 16:50
  近日，珠海市心理救援熱線(xiàn)收到兩面意義非凡的錦旗。一面錦旗上繡著“心靈樹(shù)洞，護(hù)佑希望”，這是對(duì)全體接線(xiàn)員的贊譽(yù)和感謝，是他們用溫暖的話(huà)語(yǔ)和耐心的傾聽(tīng)，為來(lái)電者提供了心靈的慰藉。另一面錦旗則寫(xiě)著“時(shí)刻滿(mǎn)懷...
  

• 湖南工會(huì)12351熱線(xiàn)急事急辦，三級(jí)工會(huì)接力幫農(nóng)民工討薪

  2024-01-15 16:47
  “原本只是想試一下，沒(méi)想到工會(huì)竟用這么短的時(shí)間幫我們成功維權(quán)。”不久前，在工會(huì)層層助力下，彭某等4名湖南婁底雙峰籍農(nóng)民工拿到了被拖欠兩年多的工資。從撥通12351湖南省總工會(huì)服務(wù)職工熱線(xiàn)求助，到市、縣...
  

• 北京12345熱線(xiàn)去年辦理市民訴求1080萬(wàn)件

  2024-01-11 17:30
  2023年12345熱線(xiàn)辦理市民訴求1080萬(wàn)件，訴求解決率、滿(mǎn)意率均提升1.57個(gè)百分點(diǎn)2024年伊始，家住西直門(mén)內(nèi)大街182號(hào)樓103號(hào)的劉梅欣喜地發(fā)現(xiàn)：陽(yáng)臺(tái)外的空地開(kāi)始規(guī)整成花壇綠地。在去年10...
  

• 騷擾電話(huà)對(duì)需求“了如指掌”，背后有何貓膩？為何這么難治？

  2024-01-11 17:19
  你是否有過(guò)這樣的經(jīng)歷？前腳剛下載某款炒股App，后腳就能接到各種薦股推銷(xiāo)電話(huà)……現(xiàn)如今，騷擾電話(huà)越來(lái)越智能，像“長(zhǎng)了眼”一樣，對(duì)你的需求“了如指掌”。騷擾電話(huà)“命中率”越來(lái)越高，背后有些什么貓膩？騷擾...
  

• 12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)與110報(bào)警服務(wù)臺(tái)的訴求受理范圍有什么不同？

  2024-01-11 17:05
  12345受理范圍：企業(yè)和群眾關(guān)于經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理、公共服務(wù)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域的咨詢(xún)、非緊急求助、投訴、舉報(bào)和意見(jiàn)建議等。通過(guò)訴訟、仲裁、紀(jì)檢監(jiān)察、行政復(fù)議、政府信息公開(kāi)等程序解決的事項(xiàng)...
  

• 從一條熱線(xiàn)到服務(wù)中心 南京市溧水區(qū)檢察院14年“壯根熱線(xiàn)”煥發(fā)新動(dòng)能

  2024-01-11 17:04
  在南京溧水，有一條名為“壯根熱線(xiàn)”的檢察服務(wù)熱線(xiàn)，它廣為社會(huì)所知、備受群眾信賴(lài)，一直活躍在為民辦實(shí)事的“前沿”。近日，這條“小”熱線(xiàn)又亮出為民服務(wù)的新舉措。江蘇省南京市溧水區(qū)檢察院在轄區(qū)晶橋鎮(zhèn)陶村舉行...
  

• 江西贛縣區(qū)：爭(zhēng)做老百姓的“貼心人”

  2024-01-11 17:04
  “12345”政府服務(wù)熱線(xiàn)是為全民提供綜合服務(wù)的重要平臺(tái)。贛州市贛縣區(qū)大田鄉(xiāng)始終立足本職，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，盡心履職，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，全力為民排憂(yōu)解難，認(rèn)真做好12345熱線(xiàn)承辦工作...
  

• 八年免費(fèi)服務(wù)近千萬(wàn)次，廣東12348熱線(xiàn)7×24小時(shí)專(zhuān)業(yè)服務(wù)不斷點(diǎn)

  2024-01-11 17:03
  2015年12月8日，全國(guó)首個(gè)省級(jí)統(tǒng)籌、提供全省覆蓋電話(huà)法律咨詢(xún)服務(wù)的廣東省12348公共法律服務(wù)熱線(xiàn)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“12348熱線(xiàn)”）開(kāi)通，上線(xiàn)八年來(lái)已經(jīng)累計(jì)為群眾提供免費(fèi)法律服務(wù)974.2萬(wàn)余次，年均...
  

• 張家口市“12328”交通服務(wù)熱線(xiàn)去年連續(xù)11個(gè)月獲全省第一

  2024-01-08 17:58
  近日，在省交通運(yùn)輸廳下發(fā)的全省“12328”交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話(huà)市級(jí)系統(tǒng)2023年11月運(yùn)行指標(biāo)中，張家口市“12328”交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線(xiàn)以滿(mǎn)分的成績(jī)位居全省第一，這是張家口市“12328”服務(wù)熱...
  

• 廣州在全省首推24小時(shí)流動(dòng)人才檔案AI熱線(xiàn)服務(wù)

  2024-01-04 17:55
  流動(dòng)人員人事檔案有疑問(wèn)？“不打烊”服務(wù)來(lái)幫忙！1月3日記者從廣州市人事服務(wù)中心（廣州人事檔案托管中心）獲悉，該中心上線(xiàn)了語(yǔ)音智能導(dǎo)辦系統(tǒng)，為企業(yè)和群眾熱線(xiàn)咨詢(xún)提供“AI智能語(yǔ)音導(dǎo)航+人工+導(dǎo)辦短信推送...