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• 調(diào)查:北京如何打造從"耳畔"到"指尖"的服務(wù)熱線?

  2023-10-13 18:57
  一條熱線如何連接基層群眾和職能部門？一張工單怎樣打通服務(wù)群眾的“最后一公里”？近日，記者前往北京市12345市民熱線服務(wù)中心和平谷區(qū)采訪調(diào)研，探訪一張接訴即辦工單從生成、派發(fā)直至問題解決的全過程。在平...
  

• 南通港航做好“加減乘除”優(yōu)化12328熱線服務(wù)

  2023-10-13 18:56
  為全面提高12328熱線服務(wù)效率，南通港航做好“加減乘除”法，不斷優(yōu)化服務(wù)模式，持續(xù)提升群眾獲得感、滿意度。一是在暢通渠道上做加法。貫徹落實(shí)省廳交通熱線考核評(píng)分方法，規(guī)范熱線受理流程，在綜合管理系統(tǒng)上...
  

• 回國后突然接到有關(guān)部門電話？回應(yīng)來了

  2023-10-10 18:03
  人在海外，接到外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急熱線12308熱線電話，對方說你“涉嫌違法犯罪案件”，能信嗎？度假歸來，突然接到國家移民管理局12367熱線電話，被告知“你的護(hù)照在境外有違法記錄，請配合調(diào)查...
  

• 李長萍在12345市民熱線調(diào)研并接聽群眾來電時(shí)強(qiáng)調(diào) 著力提高為民服務(wù)質(zhì)效用心用情為群眾辦實(shí)事解難題

  2023-10-09 18:54
  10月7日下午，市委書記李長萍到聊城市12345市民熱線受理中心調(diào)研熱線運(yùn)行情況，現(xiàn)場接聽市民來電，協(xié)調(diào)解決群眾訴求。她強(qiáng)調(diào)，要以開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想主題教育為契機(jī)，著力提高市...
  

• 中秋國慶雙節(jié)燃?xì)鉄峋€不休：讓客戶聆聽到微笑服務(wù)

  2023-10-09 18:53
  “很高興為您服務(wù)，請問有什么可以幫助的嗎？”這樣一句話，每天在武漢市燃?xì)饧瘓F(tuán)公司熱線中心會(huì)重復(fù)無數(shù)次。“我的燃?xì)庥貌涣?，請問怎么辦？”用戶江女士焦急地在電話里表示。國慶長假過后，人們陸陸續(xù)續(xù)回家，表具...
  

• 【湘西自治州】出臺(tái)12345熱線管理辦法 全方位打造政務(wù)服務(wù)“總客服”

  2023-10-09 18:52
  生活中遇到問題，你是不是習(xí)慣性撥打12345？湘西州12345熱線，歸并整合33條政務(wù)服務(wù)便民熱線及水電氣等公共服務(wù)熱線，提供“7×24”小時(shí)全天候人工服務(wù)，2018年以來，共受理企業(yè)、群眾訴求超40...
  

• 12348公共法律服務(wù)熱線“雙節(jié)”期間接線4349次

  2023-10-09 18:49
  “您好，我是律師，請問您有什么法律問題需要咨詢？”值班律師接通了服務(wù)熱線。電話另一端的咨詢?nèi)苏f，“假期旅行期間，我的車在外地把另一輛車撞了，車內(nèi)有人受傷，關(guān)于賠償事宜需要注意什么？”“首先關(guān)于賠償標(biāo)準(zhǔn)...
  

• 青海工會(huì)“12351”職工維權(quán)服務(wù)熱線中心投入運(yùn)行

  2023-09-28 17:07
  為順應(yīng)新時(shí)代職工群眾新期待，9月27日，全國工會(huì)“12351”職工維權(quán)服務(wù)熱線上線，青海工會(huì)“12351”職工維權(quán)服務(wù)熱線中心同步正式投入運(yùn)行，將通過“線上線下融合、集中受理辦理”模式，以數(shù)字化、智能...
  

• 來自1258088的守護(hù)，杭州亞運(yùn)會(huì)賽事官方服務(wù)熱線背后的故事

  2023-09-28 17:06
  1258088是杭州亞運(yùn)會(huì)賽事官方服務(wù)熱線，基于通信基礎(chǔ)呼叫能力，支持全國范圍直撥1258088熱線號(hào)碼，提供亞運(yùn)相關(guān)問題的咨詢、投訴、建議等服務(wù)。該熱線由亞運(yùn)會(huì)通信服務(wù)合作伙伴中國移動(dòng)獨(dú)家運(yùn)營。為全...
  

• 以學(xué)促進(jìn) 提升效能——內(nèi)鄉(xiāng)縣馬山口鎮(zhèn)開展12345政務(wù)服務(wù)熱線工作培訓(xùn)

  2023-09-28 17:05
  為進(jìn)一步規(guī)范馬山口鎮(zhèn)“12345”熱線辦理工作，提升服務(wù)效能，切實(shí)暢通訴求渠道，解決好群眾和企業(yè)的急難愁盼。近日，馬山口鎮(zhèn)政府在禮堂組織召開12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理培訓(xùn)會(huì)，全體機(jī)關(guān)干部、鎮(zhèn)直部門...
  

• 一按我?guī)湍　贾輥嗊\(yùn)賽事官方服務(wù)熱線背后的故事

  2023-09-27 18:03
  1258088，一個(gè)號(hào)碼、一條熱線，以專業(yè)服務(wù)為客戶提供暖心貼心舒服的服務(wù)體驗(yàn)。1258088是杭州亞運(yùn)會(huì)賽事官方服務(wù)熱線，基于通信基礎(chǔ)呼叫能力，可支持全國市民直撥1258088熱線號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)亞運(yùn)相關(guān)...
  

• 全國工會(huì)“12351”職工維權(quán)服務(wù)熱線上線試運(yùn)行

  2023-09-27 17:49
  中國青年報(bào)客戶端北京9月27日電（中青報(bào)·中青網(wǎng)記者吳曉東）為順應(yīng)新時(shí)代職工群眾新期待，以數(shù)字化、智能化方式履行工會(huì)維權(quán)服務(wù)基本職責(zé)，全國總工會(huì)9月27日正式啟用全總本級(jí)“12351”職工維權(quán)服務(wù)熱線...
  

• 直通部委｜工業(yè)企業(yè)利潤加快恢復(fù)8月份增長17.2% “12351”職工維權(quán)服務(wù)熱線上線試運(yùn)行

  2023-09-27 17:48
  統(tǒng)計(jì)局：8月增長17.2%，工業(yè)企業(yè)利潤加快恢復(fù)9月27日，國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布工業(yè)效益月度報(bào)告顯示，1至8月份，全國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤總額46558.2億元，同比下降11.7%，降幅比1至7月份收窄...
  

• 為人民為美好奮斗 著力打造“民聲接聽員”江蘇樣板——全省首屆政務(wù)熱線職業(yè)技能大賽決賽隆重舉行

  2023-09-25 17:29
  9月23日，全省首屆政務(wù)熱線職業(yè)技能大賽在享有“淮左名都、竹西佳處”美譽(yù)的揚(yáng)州瘦西湖畔隆重舉行。這是省政務(wù)辦、省人社廳、省總工會(huì)、團(tuán)省委、省婦聯(lián)聯(lián)合舉辦的面向政務(wù)熱線領(lǐng)域的一級(jí)專業(yè)性技能大賽，也是江蘇...