首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 交通

• 成都市民有望用網絡、呼叫中心等手段預約車位

  2014-09-12 10:38
  9月11日，記者從成都市發(fā)展改革委獲悉，成都市智能停車綜合管理平臺項目于日前獲批立項。政府投資滿足《成都市智能停車場信息系統(tǒng)建設技術導則（試行）》的12家停車場，將被納入智能停車綜合管理平臺。同時，成...
  

• 鄭州鐵通呼叫中心簽約集團客戶 實現(xiàn)新突破

  2014-09-12 10:27
  近期，鄭州鐵通呼叫中心通過多種渠道努力，已成功與北京神州遠望通信技術服務中心有限公司簽署中國鐵通呼叫中心業(yè)務合作協(xié)議。北京神州遠望通信技術服務中心有限公司是鄭州鐵通今年所簽訂呼叫中心業(yè)務比較有影響力的...
  

• 甘肅高速呼叫中心客服系統(tǒng)改造升級并投入使用

  2014-09-11 09:29
  為大力推進智能化體系建設，實現(xiàn)甘肅高速客服工作規(guī)范化、精細化、品質化服務，近日，省高速公路交通調度指揮總中心對原有的96969、12122呼叫中心客服系統(tǒng)進行了融合改造升級，改造后的客服系統(tǒng)已于9月2...
  

• 呼叫中心讓聲控導航或將成為主流

  2014-09-10 15:25
  2013年實施的新交規(guī)規(guī)定，在開車時撥打手持電話的（包括使用耳機），一次扣2分。這份被稱為史上最嚴交規(guī)的出臺，把開車時不撥打手機從個人行車安全意識上升到了法律層面，在很大程度上保證了駕駛人的行車安全，...
  

• C4L車載互聯(lián)系統(tǒng) 行車中的貼心管家

  2014-09-09 07:48
  想象一下這樣生活：出門前悠閑地喝杯茶，出行中舒適地暢享駕駛激情，到達目的地后安心地放下一切。輕松便捷、智能高效，這是我們一直所追求的生活方式。而想要過上這樣的生活，在過去，也許你得雇上一個貼心的管家為...
  

• 大眾汽車推出車聯(lián)網服務，四年免費

  2014-09-02 08:53
  2014年8月，大眾進口汽車正式推出車聯(lián)網服務，大眾汽車車聯(lián)網將全面搭載于進口Tiguan、甲殼蟲、尚酷、GolfR高性能運動敞篷轎車、夏朗、邁騰旅行轎車、邁騰四驅旅行車等多款大眾進口車型上，并為用戶...
  

• 呼叫中心是車聯(lián)網運營商的標配

  2014-08-29 12:00
  如今的購車人群正在朝著年輕化的趨勢發(fā)展，而這一代年輕人擁有的共同特點就是熱愛新鮮事物，尤其是互聯(lián)網與電子科技，此時，由汽車與網絡所結合的產物——車載信息系統(tǒng)便應運而生。說起車聯(lián)...
  

• 呼和浩特鐵路“蒙漢雙語”呼叫中心客服熱線

  2014-08-22 10:45
  12306呼叫中心鐵路客服熱線對于我們來說并不陌生。而在呼和浩特鐵路局客戶服務中心，蒙漢雙語的特色服務給當?shù)匕傩盏某鲂袔砹烁蟮谋憷?0日，記者來到呼和浩特鐵路客戶服務中心看到，12306呼叫中心...
  

• 呼叫中心既是“橋”又是“點”

  2014-08-21 16:37
  隨著越來越多的車企加入車聯(lián)網發(fā)展大軍，呼叫中心成為車企在提供相關服務時的標配。不過，由于身處產業(yè)鏈附加和末梢環(huán)節(jié)，一直以來呼叫中心并未得到業(yè)內及公眾輿論的充分重視。呼叫中心的價值體現(xiàn)在哪兒？在筆者看來...
  

• 殷建紅：呼叫中心與良好用戶體驗密不可分

  2014-08-14 09:06
  編者按：8月6日TCC生態(tài)圈在北京舉辦的T行神州第40站活動，主題是《車聯(lián)網呼叫中心的入口價值挖掘》。來自后市場呼叫中心業(yè)務的廣東翼卡車聯(lián)網服務有限公司總經理殷建紅，分享了四個案例，突出了呼叫中心不同...
  

• 車聯(lián)網呼叫中心的入口價值爭論

  2014-08-14 09:01
  前不久參加了TCC生態(tài)圈組織的北京站車聯(lián)網沙龍活動，討論了車聯(lián)網呼叫中心的入口價值挖掘的議題。同筆者最初看到這個議題的詫愕度一樣，不少人應該也驚訝呼叫中心怎么和車聯(lián)網扯到一塊兒了呢？居然成了車聯(lián)網的入...
  

• T行神州：呼叫中心之于車聯(lián)網雞肋還是香餑餑

  2014-08-08 10:02
  T行神州繼續(xù)神州游，8月6日進入北京，以主題為車聯(lián)網呼叫中心的入口價值挖掘展開研討。車聯(lián)網是不是需要呼叫中心這個后臺，業(yè)界其實爭議不斷，現(xiàn)實中到底是怎樣的呢？下面還是聽聽各方嘉賓的真知灼見。用案例告訴...
  

• 山東高速96659呼叫中心熱線國家試點項目通過驗收

  2014-08-06 17:42
  日前，國家標準委服務業(yè)標準化試點評估組對高速股份96659呼叫中心熱線國家級服務標準化試點項目進行驗收。評審專家首先聽取了股份公司96659呼叫中心熱線服務國家級標準化試點情況匯報，隨后對體系建立和運...
  

• 8月6日，一起挖掘中國車聯(lián)網呼叫中心價值

  2014-08-04 08:49
  呼叫中心是國內大多數(shù)車聯(lián)網的標配服務，在車輛行駛過程中，一鍵撥打呼叫中心被認為是安全性和效率最高的交互方式之一。一方面，隨著用戶數(shù)量的不斷增長，車聯(lián)網呼叫中心的規(guī)模持續(xù)擴大；另一方面，為了滿足用戶個性...