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• 中汽西南成立呼叫中心“96996”

  2008-05-13 16:46
  近日，記者從中汽西南獲悉，從5月1日開(kāi)始，中汽西南在重慶成了第一個(gè)吃螃蟹的企業(yè)，率先在汽車服務(wù)領(lǐng)域申請(qǐng)短號(hào)碼成立了客戶呼叫中心“96996”，繼續(xù)實(shí)現(xiàn)其“做汽車服務(wù)領(lǐng)域的卓越者”的企業(yè)愿景。96996...
  

• 小靈呼LCall企業(yè)版呼叫中心應(yīng)用于嘉力藥業(yè)

  2008-05-06 16:33
  陜西嘉力藥業(yè)有限公司創(chuàng)立于1998年，是一家高科技、現(xiàn)代化的具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的民營(yíng)制藥企業(yè)。公司于2004年順利通過(guò)了國(guó)家藥品GMP認(rèn)證；2005年被陜西省科技廳評(píng)為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。嘉力主要立足于高...
  

• Avon雅芳Nuance應(yīng)用語(yǔ)音識(shí)別與語(yǔ)音合成技術(shù)案例

  2008-05-05 11:16
  雅芳目前是全世界最大的直銷公司，每天要處理來(lái)自全球各處的客戶問(wèn)題。在還沒(méi)應(yīng)用Nuance技術(shù)以前，雅芳每年有一千兩百多萬(wàn)個(gè)客服電話需要處理，這些錯(cuò)綜復(fù)雜的電話處理流程全部透過(guò)一有10年歷史的舊式IVR...
  

• Aspect 與CallMiner攜手為戴姆勒融資服務(wù)公司提升聯(lián)絡(luò)中心運(yùn)營(yíng)能力

  2008-05-04 10:14
  全球最大的統(tǒng)一通信聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Aspect旗下PerformanceEdge集團(tuán)與業(yè)界領(lǐng)先的高級(jí)話音分析廠商CallMiner日前宣布，將共同為戴姆勒融資服務(wù)公司（DaimlerFinanc...
  

• 永達(dá)首推4008全國(guó)客服系統(tǒng)客服統(tǒng)一并網(wǎng)

  2008-05-02 22:51
  永達(dá)集團(tuán)作為上海乃至全國(guó)汽車銷售服務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)之一，為進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍，提高服務(wù)能力，日前率先開(kāi)通了汽車經(jīng)銷商中的首個(gè)4008全國(guó)客戶服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)號(hào)碼4008096818，此號(hào)碼的開(kāi)通將永達(dá)的客...
  

• 星際攜手北京亞都為環(huán)保行業(yè)提供一流的客服系統(tǒng)平臺(tái)

  2008-04-29 10:12
  近日，北京亞都室內(nèi)環(huán)?？萍脊煞萦邢薰荆ㄒ韵潞?jiǎn)稱北京亞都）與星際（杭州）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司簽訂了星際客戶服務(wù)管理系統(tǒng)項(xiàng)目，為其提供解決方案及實(shí)施服務(wù)。北京亞都創(chuàng)立于1987年，專業(yè)從事室內(nèi)環(huán)?？萍籍a(chǎn)業(yè)1...
  

• 寶潔的服務(wù)客戶意識(shí)

  2008-04-27 14:34
  寶潔公司于1837年在美國(guó)俄亥俄州辛辛那提市成立，專門生產(chǎn)衛(wèi)浴產(chǎn)品。今天的寶潔在全球80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有138000名雇員，產(chǎn)品在160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)銷售，年銷售額近765億美元。寶潔經(jīng)營(yíng)的品牌達(dá)3...
  

• 三友亞星建設(shè)濟(jì)南煙草訪銷熱線

  2008-04-25 12:06
  近日，北京三友亞星通信科技有限公司實(shí)施了濟(jì)南煙草訪銷熱線系統(tǒng)，現(xiàn)已成功上線運(yùn)行。濟(jì)南煙草訪銷熱線系統(tǒng)通過(guò)現(xiàn)代化的呼叫中心平臺(tái)和信息化平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)濟(jì)南煙草“以客戶為中心”的服務(wù)模式，推進(jìn)全省煙草行業(yè)信...
  

• 戴勒姆克萊斯勒計(jì)劃在印度建立呼叫中心

  2008-04-18 00:45
  戴勒姆克萊斯勒計(jì)劃首次在印度南欽奈建立80,000平方英尺的呼叫中心，該呼叫中心將服務(wù)于戴勒姆克萊斯勒自己的顧客。預(yù)計(jì)該中心將雇傭800名員工來(lái)服務(wù)于克萊斯勒汽車和克萊斯勒財(cái)務(wù)?？巳R斯勒財(cái)務(wù)為其批發(fā)商...
  

• 訊鳥(niǎo)吳益民:讓呼叫中心進(jìn)入語(yǔ)音計(jì)算機(jī)時(shí)代

  2008-04-15 20:46
  “提升中國(guó)軟件價(jià)值”成果匯報(bào)會(huì)基于“提升軟件價(jià)值，再造產(chǎn)業(yè)輝煌”的主題，除了評(píng)選出在2007年度取得成績(jī)的十位軟件領(lǐng)軍人物、為中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出重大貢獻(xiàn)的軟件企業(yè)之外，還將舉辦以軟件應(yīng)用為核心的產(chǎn)業(yè)...
  

• Dialogic 強(qiáng)化融合呼叫中心和IVR平臺(tái)

  2008-04-11 12:42
  引入了新的基于PCIExpress總線的Dialogic®HMP接口板卡支持板上回聲消除2008中國(guó)呼叫中心與業(yè)務(wù)流程外包大會(huì),中國(guó)上海,2008年4月9日—Dialogic公司(“Dialo...
  

• 摩托羅拉攜手天音共筑全質(zhì)量服務(wù)學(xué)院

  2008-04-10 20:42
  全球無(wú)線通訊領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)廠商摩托羅拉公司（紐約證券交易所代碼：MOT）宣布授權(quán)深圳天音科技發(fā)展有限公司成立全質(zhì)量服務(wù)學(xué)院深圳分院，為服務(wù)代理商、核心零售商及運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)培訓(xùn)與咨詢，以期打造一支...
  

• 擎旗技術(shù)多媒體呼叫中心牽手金立集團(tuán)

  2008-04-07 19:47
  1、金立集團(tuán)介紹深圳市金立通信設(shè)備有限公司成立于2002年9月16日，注冊(cè)資金2億元，是一家專業(yè)手機(jī)研發(fā)、加工生產(chǎn)、內(nèi)外銷同步進(jìn)行的民營(yíng)高科技企業(yè)。2005年5月獲得GSM和CDMA手機(jī)生產(chǎn)雙牌照，并...
  

• 福建968111明天開(kāi)始賣汽車

  2008-04-01 15:27
  除了新聞報(bào)料、便民服務(wù)、票務(wù)代理,作為海都報(bào)強(qiáng)力打造的對(duì)外通聯(lián)資訊平臺(tái),本報(bào)968111呼叫中心繼3月1日機(jī)票代售系統(tǒng)成功升級(jí)后,明日起又將獨(dú)家銷售全國(guó)范圍內(nèi)僅有的111臺(tái)"海都紀(jì)念版"東風(fēng)日產(chǎn)天籟汽...