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• 截姆勒·克萊斯勒公司的客戶(hù)幫助中心(CAC)

  2007-01-15 00:00
  一百多年來(lái)，截姆勒·克萊斯勒公司（DaimlerChrysler）在汽車(chē)行業(yè)一直是世界領(lǐng)先企業(yè)，提供范圍廣泛的高質(zhì)量產(chǎn)品。在歐洲，這個(gè)汽車(chē)制造業(yè)巨頭認(rèn)識(shí)到僅靠產(chǎn)品并不足以保持優(yōu)勢(shì)地位。實(shí)際上，只有更加...
  

• 從“自主造車(chē)”到“服務(wù)賣(mài)車(chē)”

  2007-01-12 00:00
  如果說(shuō)奇瑞的"自主造車(chē)"打破了中國(guó)民族汽車(chē)工業(yè)20年的沉寂悲歌，代表著中國(guó)制造工業(yè)"貧瘠土壤"上異軍突起的那份艱辛與榮耀，那么，2006年奇瑞"服務(wù)賣(mài)車(chē)"的銷(xiāo)售理念則是奇瑞在風(fēng)云變幻的汽車(chē)市場(chǎng)上，頑強(qiáng)...
  

• ARJ21飛機(jī)客戶(hù)服務(wù)中心結(jié)構(gòu)封頂

  2007-01-11 00:00
  前幾天，殲十飛機(jī)的隆重亮相讓中國(guó)的航空工業(yè)重新成為世界的焦點(diǎn)，記者獲悉，與殲十同屬于中國(guó)一航的ARJ21支線(xiàn)飛機(jī)的研制工作也取得了新的進(jìn)展，位于閔行的客戶(hù)服務(wù)中心結(jié)構(gòu)全面封頂，而所有飛機(jī)零部件都已經(jīng)生...
  

• 三友亞星中標(biāo)西藏?zé)煵莺艚兄行?/a>

  2007-01-10 00:00
  近日,三友亞星在煙草行業(yè)再創(chuàng)輝煌，三友亞星CTXWare2.0呼叫中心平臺(tái)成功應(yīng)用于西藏自治區(qū)全區(qū)煙草呼叫中心。西藏?zé)煵莺艚兄行牟捎萌珔^(qū)集中式架構(gòu)，采用三友亞星CTXWare2.0呼叫中心平臺(tái)，系統(tǒng)提...
  

• Dialogic合作伙伴索享科技Dreamfax系統(tǒng)應(yīng)用于大連電廠

  2007-01-09 00:00
  ——Dreamfax電子傳真系統(tǒng)又一成功案例日前，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的傳真服務(wù)器研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)企業(yè)―――索享科技公司為中國(guó)華能集團(tuán)的大連電廠提供了先進(jìn)的Dreamfax電子傳真系統(tǒng)，用高效低成本的方案成...
  

• 柯達(dá)醫(yī)療將800客服熱線(xiàn)全新升級(jí)服務(wù)更出眾

  2007-01-08 00:00
  優(yōu)秀的企業(yè)在為客戶(hù)提供高質(zhì)量產(chǎn)品的同時(shí)還會(huì)為客戶(hù)提供周全、周到的服務(wù)。周到的服務(wù)不是說(shuō)出來(lái)的，而是做出來(lái)的。說(shuō)到做到，而且做的好才會(huì)贏得更多的客戶(hù)。產(chǎn)品售出其實(shí)是贏得客戶(hù)的開(kāi)始，及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、徹底的服務(wù)...
  

• 東南汽車(chē)全新增設(shè)400客服電話(huà)

  2007-01-08 00:00
  東南汽車(chē)成立之初，為能為廣大客戶(hù)提供便捷的服務(wù)，即開(kāi)設(shè)8008581666全免費(fèi)服務(wù)熱線(xiàn)，所有客戶(hù)均可以通過(guò)家用電話(huà)（座機(jī)）免費(fèi)撥打該電話(huà)，聯(lián)系客戶(hù)服務(wù)人員。近二、三年，隨著移動(dòng)電話(huà)的普及，越來(lái)越多的...
  

• 浩豐時(shí)代呼叫中心和CRM整體解決方案用于DUMEX（多美滋）

  2007-01-08 00:00
  Dumex（多美滋）品牌創(chuàng)立于1946年，至今已發(fā)展成為亞太地區(qū)知名的嬰幼兒系列營(yíng)養(yǎng)配方奶粉企業(yè)，自上世紀(jì)90年代以來(lái)，迅速成長(zhǎng)為國(guó)際嬰幼兒配方奶粉市場(chǎng)的領(lǐng)軍者之一。Dumex一直非常注重其企業(yè)的運(yùn)營(yíng)...
  

• 融博為佳能（中國(guó)）呼叫中心應(yīng)用軟件升級(jí)

  2007-01-05 00:00
  為了適應(yīng)佳能（中國(guó)）呼叫中心日益擴(kuò)大的客戶(hù)服務(wù)需求，佳能（中國(guó)）呼叫中心要求對(duì)應(yīng)用軟件進(jìn)行升級(jí)。本次升級(jí)除服務(wù)功能增加外，座席規(guī)模和跨地域服務(wù)方面都要進(jìn)一步得到加強(qiáng)。根據(jù)客戶(hù)的需求，本次升級(jí)采用了融博...
  

• 宇通在你身邊，宇通客車(chē)客戶(hù)服務(wù)升級(jí)

  2007-01-04 00:00
  為了回報(bào)客戶(hù)長(zhǎng)期以來(lái)的支持，宇通客車(chē)于12月25日推出了“宇通在你身邊——2007宇通服務(wù)升級(jí)體驗(yàn)行動(dòng)”活動(dòng)?；顒?dòng)期間凡是在活動(dòng)范圍內(nèi)的宇通新老用戶(hù)，都可以享受到免費(fèi)的安全檢測(cè)和技術(shù)咨詢(xún)等多項(xiàng)升級(jí)服務(wù)...
  

• 舜遠(yuǎn)TeleWebCall再度發(fā)力，成功拉高漢升密封科技海外接單量

  2007-01-04 00:00
  繼2006年TeleWebCall在中國(guó)大陸成功上線(xiàn)之后，近期TeleWebCall再度發(fā)力，成功拉高漢升密封科技海外接單量。漢升密封科技，從事O型環(huán)、油封等橡膠零件的生產(chǎn)與銷(xiāo)售近20年.近年來(lái)，隨著...
  

• 華潤(rùn)涂料客服熱線(xiàn)95105517客服熱線(xiàn)全國(guó)開(kāi)通

  2006-12-30 00:00
  2006年10月18日，華潤(rùn)涂料客服熱線(xiàn)95105517（95105我要漆）在全國(guó)66個(gè)辦事處全面開(kāi)通，自此，華潤(rùn)涂料將以統(tǒng)一的客服號(hào)碼和標(biāo)準(zhǔn)化的流程對(duì)全國(guó)客戶(hù)服務(wù)。這標(biāo)志著華潤(rùn)涂料的客戶(hù)服務(wù)水平邁上...
  

• 三洋服務(wù)制勝打造2006外企中國(guó)模式

  2006-12-29 00:00
  2006是平板市場(chǎng)波瀾壯闊的一年，中外品牌博弈愈演愈烈。值得關(guān)注的是，近年來(lái)一些有著雄厚技術(shù)和資金基礎(chǔ)的外資品牌在不斷摸索中逐漸學(xué)會(huì)中國(guó)功夫，直接威逼到國(guó)產(chǎn)品牌生存空間。三洋電視頗具自身特色的中國(guó)式路...
  

• 星際網(wǎng)絡(luò)助力健康管理集團(tuán)打造互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)平臺(tái)

  2006-12-28 00:00
  近日，某健康管理集團(tuán)委托星際（杭州）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，為其搭建一流的健康管理互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)平臺(tái)。該健康管理咨詢(xún)公司是一家立志打造健康咨詢(xún)行業(yè)一流品牌，服務(wù)市民健康、并提供全方位菁英健康顧問(wèn)的健康管理機(jī)...