首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 企業(yè)

• 華平網絡視頻會議系統助力財富聯合集團

  2006-11-03 00:00
  北京財富聯合集團有限公司是集地產開發(fā)、文化傳媒、能源開發(fā)及投資、科技開發(fā)及生產多元化集團公司，總資產規(guī)模達20多億。為完成財富集團中長期發(fā)展目標，2004年初集團進行資源整合、產業(yè)重組，成功組建地產、...
  

• 開源啟用新供暖熱線96598

  2006-11-02 00:00
  為解決供熱期間常遇的供熱熱線打不通現象，開源集團今年新開通了熱線電話“96598”，并將受理范圍擴展至市內四區(qū)、膠州、城陽等地屬開源供熱范圍內的用熱戶。根據規(guī)定，供熱單位接到供熱設施漏水投訴，須在1小...
  

• AvayaIPT技術助力紅孩子婦嬰電子商務呼叫中心建設

  2006-11-01 00:00
  近日，紅孩子www.bedbaby.com.cn服務中心在北京清華科技園建成。系統以120路數字中繼接入，設立90個人工座席和30個自動座席。以及300人的辦公通信系統一并完成。紅孩子客戶服務中心全案...
  

• 奇瑞公司首推汽車主機廠對終端客戶直接回訪

  2006-10-27 00:00
  奇瑞公司400呼叫中心首推汽車主機廠對終端客戶的直接回訪，提升客戶滿意度。奇瑞400呼叫中心客戶回訪，是以電話形式對奇瑞終端客戶進行調查，以準確了解服務站對服務標準的執(zhí)行程度以及客戶對服務站服務的真實...
  

• 雅戈爾百萬巨資導入MyCRM

  2006-10-26 00:00
  近日，中國紡織行業(yè)第一品牌雅戈爾集團股份有限公司簽約購買MyCRMV5.0企業(yè)版軟件，立友信科技將為雅戈爾集團股份有限公司逐步構建“以客戶為中心”的CRM管理體系。此次合作對雙方來說意義重大，不僅進一...
  

• 奇瑞400熱線總部回訪加強監(jiān)督推服務品質

  2006-10-24 00:00
  3月15日，在發(fā)布“快·樂體驗”服務品牌的同時，奇瑞開通了手機可打的24小時客服熱線400－883－8888，從技術上規(guī)避了800電話只能固定電話撥打的局限。近日，記者得知，奇瑞公司再創(chuàng)新舉，奇瑞40...
  

• 浙江省煙草:全省系統客戶投訴服務培訓會

  2006-10-23 00:00
  10月14日至15日，浙江省煙草專賣局（公司）舉辦了首次全省客戶投訴服務培訓會。省、市兩級客戶投訴（服務）熱線負責人、管理員及受理員共計40余人參加了培訓會。培訓會邀請專職培訓師，圍繞電話客服營銷工作...
  

• 上海：上海東昌打造汽車服務萬事通平臺

  2006-10-19 00:00
  日前，上海東昌企業(yè)集團下屬汽車銷售服務企業(yè)新聞發(fā)言人向媒界宣布：東昌汽車96800客戶服務專線于4月28日已向全社會正式開通。第一期業(yè)務：汽車咨詢、預約服務、投訴建議、緊急救援等將全面啟動、運行。20...
  

• 沈陽房產服務熱線“96191”一號通正式開通

  2006-10-19 00:00
  熱線接聽現場本報訊（記者張晶）房子漏雨、家里的上水管裂了、鍋爐房需要搶修、買來的房子產權證遲遲辦不下來……10月18日起，市民再遇到房產方面的疑難，可以撥打“96191”這部24小時開通的“房產服務熱...
  

• 如何通過呼叫中心和最終消費者實現信息交互

  2006-10-16 00:00
  醫(yī)藥企業(yè)的特殊性決定了其復雜的運營模式，而呼叫中心的創(chuàng)建，為醫(yī)藥企業(yè)驅動了新的價值。制藥企業(yè)一般都有生產基地，銷售模式一般是分銷模式，產品一般是通過一級藥品批發(fā)商到二級藥品批發(fā)商或者更多流通環(huán)節(jié)后到最...
  

• 日本辦公用品直銷商國譽商業(yè)將來京

  2006-10-13 00:00
  商報訊（記者黃光斌）過去買辦公用品需要到專門的門店，如今這種方式開始落伍了，直銷渠道成為了上班一族選購辦公用品的首選方式之一。近日，記者從日本最大的辦公文具及辦公家具制造銷售商之一的國譽商業(yè)公司獲悉，...
  

• 摩托羅拉打造客戶服務“黃埔軍?！?/a>

  2006-10-13 00:00
  日前，摩托羅拉公司成立全質量服務學院。該學院的誕生，是摩托羅拉不斷完善客戶服務體系的又一項重大舉措，將極大提升整個行業(yè)的服務意識和服務水平。全質量服務學院由摩托羅拉北亞區(qū)移動終端事業(yè)部和摩托羅拉大學專...
  

• MyCRM廈門公司簽約百隆美亞船務

  2006-10-13 00:00
  近日，MyCRM廈門辦事處成功簽約百隆美亞船務廈門有限公司。百隆美亞船務有限公司（以下簡稱：百隆美亞船務）是由美國AMERASIASHIPPINGCOMPANY和意大利PALUMBOSHIPPINGL...
  

• 亞華乳業(yè)成功應用金蝶iFly搭乘商務快速直通車

  2006-10-13 00:00
  湖南亞華乳業(yè)有限公司背景湖南亞華乳業(yè)有限公司成立于2003年12月，注冊資本6600萬元，固定資產5.5億元，是一家集乳制品生產、加工、銷售和科研于一體的現代化綜合性企業(yè)。公司是國家農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)...