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• 歡聯(lián)綜合布線解決方案助太平洋人壽呼叫中心建設(shè)

  2016-01-25 09:46
  呼叫中心是一個信息傳輸重要的地方，因此在所有室內(nèi)線纜，包括水平銅纜光纜、主干銅纜光纜、銅纜跳線和光纖跳線等全部采用低煙無鹵(LSZH)護套，室外采用高密度PE護套和鎧裝。整個系統(tǒng)體現(xiàn)了高速、安全、環(huán)保...
  

• 江蘇智恒案例展示之江蘇省國稅12366呼叫中心

  2016-01-22 10:02
  12366咨詢服務(wù)中心是江蘇智恒與江蘇省國稅局聯(lián)合組建的國稅12366服務(wù)系統(tǒng)。江蘇省國稅局繼統(tǒng)一全省網(wǎng)上辦稅平臺，短信平臺、知識庫平臺后，在納稅咨詢方面為納稅人搭建的又一省級平臺。它的開通實現(xiàn)了全省...
  

• 遠傳承建華安保險呼叫中心運營管理系統(tǒng)擴容工作

  2016-01-22 09:17
  近年來隨著政府的大力支持，金融行業(yè)發(fā)展愈發(fā)迅猛，保險業(yè)也迎來了一個蓬勃發(fā)展的黃金時期?，F(xiàn)在，保險行業(yè)的規(guī)范程度越來越高，競爭越來越激烈，各大公司都在拼服務(wù)，搶保費，保險的功能也在愈發(fā)的完善。在保險業(yè)的...
  

• 秦皇島市熱力總公司春暉呼叫中心系統(tǒng)正式運行

  2016-01-20 14:55
  河北新聞網(wǎng)訊（燕趙都市報記者李淑麗通訊員陳嵩王璐璐）經(jīng)過4個月的籌劃、開發(fā)、試運行，昨日，總投入14萬元的秦皇島市熱力總公司春暉呼叫中心系統(tǒng)終于正式運行了。春暉熱線升級為春暉客服呼叫中心后，增加了語音...
  

• 小靈呼助力51訂貨網(wǎng)180座席呼叫中心系統(tǒng)上線

  2016-01-19 14:52
  江蘇蜂云供應(yīng)鏈管理有限公司（以下簡稱蜂云網(wǎng)絡(luò)）隸屬華博集團，成立于2013年，蜂云網(wǎng)絡(luò)智能硬件領(lǐng)域的渠道服務(wù)專家，服務(wù)城鄉(xiāng)消費者的O2O一體化創(chuàng)新電商平臺，旗下平臺:51訂貨網(wǎng)、蜂云物流。51訂貨網(wǎng)，...
  

• 河南華誼為酒店、招聘網(wǎng)站類服務(wù)行業(yè)打造呼叫中心

  2016-01-12 17:38
  接近年末，各大公司也在為年底的年會和明年的招聘計劃如火如荼的準備著，這個時候比較忙碌的還有各個酒店和各大招聘網(wǎng)站的客服人員，每天的電話量也比平時多了很多，此時河南華誼呼叫中心系統(tǒng)的重要性也顯現(xiàn)出來。河...
  

• 河南華誼營銷型呼叫中心解決企業(yè)電銷難題

  2016-01-07 18:12
  隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，市場競爭也在不斷加劇，電話作為爭取市場的一個重要工具，在企業(yè)的營銷過程中被廣泛應(yīng)用。然而沒有信息化技術(shù)支撐的電話銷售模式在實際的運作過程中效率比較低，銷售針對性不強，管理雜亂無章，...
  

• 在線客服，AOFAX自建呼叫中心的“云”元素

  2016-01-06 15:00
  在線客服系統(tǒng)為企業(yè)打造主動式營銷方式。通過在線為顧客分析和解決復(fù)雜的問題來增強顧客的忠誠度進一步提高銷售機會和銷售量。每個在線客服人員可通過無限的增加即時的在線服務(wù)人數(shù)，降低了傳統(tǒng)客戶服務(wù)中通過電話交...
  

• 河南華誼科技搭建住房公積金呼叫中心系統(tǒng)

  2016-01-04 17:12
  河南華誼科技自2006年成立以來，在呼叫中心行業(yè)憑借著前沿的技術(shù)，完善的呼叫中心解決方案，在行業(yè)內(nèi)贏得了好的口碑和認可?？蛻舾潜榧罢畽C關(guān)、公共事業(yè)單位和大中型企業(yè)，其中，12329住房公積金熱線的...
  

• 呼叫中心個性化解決之道之二——智能語音交互服務(wù)

  2015-12-30 16:53
  絕大多數(shù)的呼叫中心應(yīng)用都離不開語音交互服務(wù)，設(shè)計合理、功能完善的語音交互服務(wù)不僅能夠給用戶帶來不錯的應(yīng)用體驗，增加與用戶之間的粘性，還可以替代大量的人工服務(wù)，使得寶貴的人工資源可以處理更專業(yè)化的業(yè)務(wù)流...
  

• 呼叫中心遇上互聯(lián)網(wǎng) 智齒跑出神速

  2015-12-30 15:07
  前兩天與呼叫中心與智能語音方面的一些朋友閑聊，談到呼叫中心的發(fā)展，談到客服中心與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，行業(yè)人士頗為感觸：互聯(lián)網(wǎng)思維遇上傳統(tǒng)呼叫中心，讓這個行業(yè)突然顯得如此不一樣起來。2015年12月29日，企...
  

• 攜手華為 攜程打造新一代客戶中心

  2015-12-29 15:22
  攜程在手，說走就走，相信很多人對這句廣告語并不陌生。在當前國內(nèi)旅游行業(yè)中，攜程旅行網(wǎng)的發(fā)展可謂是如日中天，已成為國內(nèi)旅行行業(yè)的龍頭企業(yè)之一。作為國領(lǐng)先的在線票務(wù)服務(wù)公司，攜程旅行網(wǎng)創(chuàng)立于1999年，總...
  

• 長鑫盛通助力某金融證券公司呼叫中心上線

  2015-12-28 09:27
  一、項目背景：金融證券行業(yè)競爭的激烈程度有目共睹，這樣的環(huán)境中，很多經(jīng)融證券企業(yè)都亟需提升現(xiàn)有的客戶服務(wù)質(zhì)量。隨著公司規(guī)模擴大，以及經(jīng)融證券行業(yè)的激烈競爭環(huán)境，某證券公司與長鑫盛通達成合作，搭建智能的...
  

• 云呼叫中心未來趨勢——托管型云呼叫中心

  2015-12-17 10:29
  隨著2008年云計算的誕生，云計算的許多應(yīng)用也應(yīng)用而生。云呼叫中心便是其中之一，而托管型云呼叫中心應(yīng)用借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展得越來越快，很多企業(yè)在選擇呼叫中心時也偏愛這一模式。比起自建呼叫中心，既經(jīng)濟又省事幾...