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• AOFAX：呼叫中心是如何提升企業(yè)辦公效率

  2015-12-14 18:00
  呼叫中心是基于技術(shù)IVR、CTI、INPX、PBX、REC等搭建，具備電話語音導(dǎo)航功能、客戶評價系統(tǒng)、電話錄音功能、客服問題知識庫、客戶信息管理系統(tǒng)、網(wǎng)站客服系統(tǒng)、網(wǎng)站客服系統(tǒng)、企業(yè)聊天功能、工單系統(tǒng)...
  

• AOFAX：淺析自建呼叫中心的創(chuàng)新技術(shù)和市場趨勢

  2015-12-11 10:46
  自建呼叫中心是通過自費硬件和軟件構(gòu)建呼叫中心系統(tǒng)，但是需要開發(fā)和建設(shè)的時間長。一般都是通過呼叫中心系統(tǒng)開發(fā)公司提供硬件和配套軟件，然后自行管理和維護，第三方可協(xié)助維護。此外，自建呼叫中心是按照客戶需求...
  

• 提升服務(wù)水平 太陽神舉行呼叫中心系統(tǒng)合同簽署儀式

  2015-12-10 14:18
  12月8日，太陽神呼叫中心系統(tǒng)合同簽署儀式暨項目實施啟動會在太陽神營銷總部11樓會議室隆重召開。太陽神營銷總部副總經(jīng)理、呼叫中心系統(tǒng)項目組長韓宗平，AVAYA（中國）通訊設(shè)備有限公司大中華區(qū)高級副總裁...
  

• 回顧中國第二波呼叫中心的建設(shè)

  2015-12-07 09:05
  根據(jù)中國加入WTO履行的開放承諾，是中國服務(wù)業(yè)的開放年。近年作為中國十一五計劃的第二年，許多服務(wù)性項目已經(jīng)準備開始或正在實施。近年電信及增值服務(wù)行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、交通運輸?shù)确?wù)業(yè)也將全面對外開放。對外開放...
  

• 河南省農(nóng)信社新一代96288呼叫中心系統(tǒng)成功上線

  2015-12-04 16:12
  2015年11月21日零點10分，河南省農(nóng)信社新一代96288呼叫中心系統(tǒng)順利切換成功，正式上線運行。我省農(nóng)信社現(xiàn)有96288客服中心投產(chǎn)于2008年9月，隨著各項業(yè)務(wù)的發(fā)展和客戶群體的迅速擴大，原有...
  

• 天潤融通為慧聰量身打造托管呼叫中心平臺

  2015-11-30 17:14
  當(dāng)今,是一個互聯(lián)網(wǎng)稱霸的一個時代,而電商行業(yè)一直都是淘寶,京東來稱霸，他們涵蓋了每個人的衣食住行。而企業(yè)大批量采購，就會優(yōu)先要考慮B2B平臺了。而如今社會，是一個物競天擇適者生存的社會，所以這些B2B...
  

• AOFAX關(guān)于綏德供電段呼叫中心建設(shè)的詳述

  2015-11-25 16:53
  供電段是鐵路系統(tǒng)的重要業(yè)務(wù)部門之一，主要負責(zé)電氣化鐵路的牽引供電、鐵路運輸信號供電、鐵路地區(qū)的電力供應(yīng)、電力設(shè)備的檢修與保養(yǎng)等工作。做好陜西綏德供電段的調(diào)度工作至關(guān)重要，根據(jù)供電段項目呼叫中心需求，A...
  

• AOFAX為北京金郁金香旅游發(fā)展公司搭建呼叫中心系統(tǒng)

  2015-11-25 16:31
  金郁金香溫泉花園度假村是集溫泉、休閑、娛樂、客房、餐飲、會議于一體的多功能城市度假村，坐落于北京市朝陽區(qū)，毗鄰機場，交通便捷，環(huán)境幽雅。度假村設(shè)有各類標準間、別墅等，外觀別致、高貴典雅，門前鮮花綠草，...
  

• 中通天鴻manage客戶呼叫中心管理系統(tǒng)

  2015-11-24 10:31
  manage是中通天鴻自主研發(fā)的呼叫中心中間件管理系統(tǒng)（包含一套中間件管理平臺和一套接口API），其中的中間件管理端可應(yīng)對市面上百分之90的客戶需求，標準的API接口可使客戶進行快速部署。中通天鴻ma...
  

• 【AOFAX】呼叫中心7S管理

  2015-11-23 13:01
  7S是整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)、素養(yǎng)(Shitsuke)、安全（safety）和節(jié)約（save）這7個詞的縮寫。它是企業(yè)現(xiàn)場各項管理的基礎(chǔ)...
  

• AOFAX呼叫中心五大管理功能，解決老板關(guān)心的事

  2015-11-20 15:13
  據(jù)世界商業(yè)協(xié)會權(quán)威調(diào)查表明，競爭力強的企業(yè)在內(nèi)部組織設(shè)置和管理杠桿運用方面都具有卓越的特色，他們的執(zhí)行力比競爭對手更快、更好。運用現(xiàn)代科技將先進的管理理念和辦公方式，通過軟件技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行了工具化...
  

• 飛翱呼叫中心外包客服解決方案

  2015-11-20 14:42
  飛翱集團作為亞太地區(qū)的行業(yè)先鋒，分支遍布上海、昆山、泉州、香港、臺北。飛翱致力于提供專業(yè)的呼叫中心外包客服解決方案。無論是大型還是小型項目，跨國還是本地業(yè)務(wù)都將會得到全方位的服務(wù)。飛翱的呼叫中心外包服...
  

• AOFAX為廣州電視購物，打造呼叫中心系統(tǒng)

  2015-11-18 17:00
  電視購物就是通過電視發(fā)布商品信息，利用電話聯(lián)系送貨上門，以無店鋪銷售模式而著稱，具有獨特的營銷風(fēng)格，電視購物迎合了現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活方式。當(dāng)媒體廣告播出后，短時間內(nèi)會有大量消費者打進電話進行咨詢和訂購...
  

• 強訊科技攜手領(lǐng)域公司打造圣西朗德呼叫中心系統(tǒng)

  2015-11-17 09:08
  圣西朗德公司是立足于為老年人打造健康在市政府大力的服務(wù)平臺為宗旨的一家企業(yè)，公司開業(yè)以來，本著為老年人健康提供更好的服務(wù)，在社區(qū)內(nèi)設(shè)置不同等級的專家，專業(yè)指導(dǎo)老年人的健康問題，為老年人專業(yè)開辦的會員專...