首頁(yè) >> 最佳呼叫中心客戶服務(wù) >> 最佳呼叫中心客戶服務(wù)

• 農(nóng)業(yè)銀行設(shè)三農(nóng)客服中心

  2009-03-29 16:24
  為進(jìn)一步提高服務(wù)“三農(nóng)”的綜合能力，健全完善全行服務(wù)“三農(nóng)”組織體系，日前，農(nóng)業(yè)銀行在成都設(shè)立三農(nóng)客戶服務(wù)中心。據(jù)悉，新設(shè)立的三農(nóng)客服中心作為農(nóng)業(yè)銀行一體化客服中心體系的重要組成部分，主要為全行“三農(nóng)...
  

• 網(wǎng)店客服成新職業(yè)月薪近兩千

  2009-03-29 16:23
  本報(bào)訊（記者羅曙馳）隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，一個(gè)新興的職業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)——網(wǎng)店客戶服務(wù)人員。據(jù)國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)淘寶網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)已有近5000家網(wǎng)店發(fā)布了有效的網(wǎng)店客服招聘信息，平均每個(gè)網(wǎng)店招聘2名左...
  

• 湖北鐵通建立客服質(zhì)量量化考核機(jī)制

  2009-03-29 16:22
  為進(jìn)一步提高公司客服工作的整體水平，加大客戶服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查和考核力度，湖北鐵通通過(guò)建立客戶服務(wù)質(zhì)量量化考核機(jī)制，推動(dòng)公司服務(wù)質(zhì)量不斷提高。該公司建立以省公司客服質(zhì)量考核領(lǐng)導(dǎo)小組-市場(chǎng)部客服質(zhì)量管理中...
  

• 沈陽(yáng)機(jī)床客服系統(tǒng)通過(guò)鑒定

  2009-03-29 16:21
  “沈陽(yáng)機(jī)床客戶服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)一期項(xiàng)目”日前通過(guò)了沈陽(yáng)市科技局組織的專家驗(yàn)收鑒定。專家認(rèn)為,“沈陽(yáng)機(jī)床客戶服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)”設(shè)計(jì)與應(yīng)用成果達(dá)到了裝備制造業(yè)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。該項(xiàng)目目標(biāo)是建成支撐沈陽(yáng)機(jī)床集團(tuán)客戶服務(wù)...
  

• 淘寶網(wǎng)獲亞洲最佳客戶體驗(yàn)大獎(jiǎng)

  2009-03-27 22:00
  3月27日，淘寶網(wǎng)憑借店鋪?lái)?yè)面改進(jìn)案例，獲得了由國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)G-CEM頒發(fā)的2008年度亞洲區(qū)在線客戶體驗(yàn)大獎(jiǎng)，這是全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)首次獲得此殊榮。如何在讓買家更方便的買到商品，賣家更暢快的賣出商品，同...
  

• 解析備案服務(wù)專訪中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)副總裁宋瑛橋

  2009-03-27 19:47
  前言：全國(guó)性的整治互聯(lián)網(wǎng)低俗之風(fēng)力度空前，充分體現(xiàn)政府打擊互聯(lián)網(wǎng)低俗之風(fēng)的決心，貫徹網(wǎng)站備案管理工作，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)監(jiān)管，已經(jīng)成為目前熱議的話題，其中有關(guān)于網(wǎng)站備案的各種信息更是與廣大企業(yè)管理者與站長(zhǎng)...
  

• 奇瑞提升服務(wù)品質(zhì)全國(guó)推出全新服務(wù)體系

  2009-03-27 15:33
  3月15日，正值奇瑞“快樂(lè)體驗(yàn)”服務(wù)品牌推出3周年之際，奇瑞精心推出了“百萬(wàn)滿意服務(wù)，百萬(wàn)快樂(lè)體驗(yàn)”服務(wù)活動(dòng)。奇瑞的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)保有量早已超過(guò)百萬(wàn)，迅速成長(zhǎng)的客戶群體大幅提升了售后服務(wù)的難度，同時(shí)也帶來(lái)了...
  

• 600在線創(chuàng)新服務(wù)模式登陸餐飲市場(chǎng)

  2009-03-27 11:35
  北京2009-03-27(中國(guó)商業(yè)電訊)－－中國(guó)餐飲行業(yè)的信息化，已經(jīng)日益成為餐飲企業(yè)提高運(yùn)作效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、規(guī)范內(nèi)部管理、提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度等方面至關(guān)重要的手段。因此，當(dāng)全國(guó)餐飲企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)...
  

• 平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)：保險(xiǎn)客戶滿意度最高

  2009-03-26 21:16
  “中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行”4年明察暗訪結(jié)果出爐在接連出現(xiàn)三聚氰胺、瘦肉精等重大產(chǎn)品質(zhì)量事故的大背景下，3月14日，由國(guó)家質(zhì)檢總局主辦，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)承辦的“質(zhì)量和安全年”中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行出征儀式在京隆重舉...
  

• 諾基亞手機(jī)保修服務(wù)延長(zhǎng)1年

  2009-03-26 17:30
  昨日，諾基亞宣布為中國(guó)用戶特別提供延保服務(wù)產(chǎn)品。諾基亞用戶可以在諾基亞手機(jī)原有12個(gè)月的保修服務(wù)期限到期之前，購(gòu)買該延保服務(wù)，將可再享受12個(gè)月的保修服務(wù)。據(jù)了解，消費(fèi)者既可在購(gòu)買手機(jī)伊始即購(gòu)買延保服...
  

• 佛山移動(dòng)推出系列“綠色”信息化助客服升級(jí)

  2009-03-26 08:46
  佛山移動(dòng)推出系列“綠色”信息化產(chǎn)品信息服務(wù)豐富“綠色佛山”內(nèi)涵佛山移動(dòng)“紅段子”企業(yè)發(fā)展與環(huán)保論壇上,政府、企業(yè)、學(xué)界人士就企業(yè)發(fā)展與環(huán)境和諧進(jìn)行了深入交流。資料圖片日前,佛山移動(dòng)與佛山市青年志愿者(...
  

• 聯(lián)絡(luò)中心如何助力社交網(wǎng)站提升客服質(zhì)量

  2009-03-25 17:31
  當(dāng)今的商務(wù)環(huán)境包含一種博弈經(jīng)濟(jì)——一方面，客戶的獲取更富挑戰(zhàn)性，另一方面，客戶們也越發(fā)喜歡在網(wǎng)絡(luò)上分享信息。這些趨勢(shì)給聯(lián)絡(luò)中心創(chuàng)造了一個(gè)好機(jī)會(huì)：通過(guò)整合Web2.0技術(shù)與其他通信技術(shù)，利用社交網(wǎng)站（S...
  

• 江西聯(lián)通：形魂兼?zhèn)鋭?chuàng)新服務(wù)引領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)

  2009-03-25 15:25
  在全面完成企業(yè)融合后，江西聯(lián)通提出了“新聯(lián)通、新網(wǎng)絡(luò)、新服務(wù)”的口號(hào)，立志于把新的服務(wù)帶給消費(fèi)者，引領(lǐng)3G消費(fèi)時(shí)代服務(wù)新模式。然而，這個(gè)“新”具體體現(xiàn)在哪里？對(duì)此，江西聯(lián)通在實(shí)現(xiàn)融合后，立足于全業(yè)務(wù)服...
  

• 招商地產(chǎn)全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)2009客服年活動(dòng)

  2009-03-25 15:14
  陽(yáng)春送暖、萬(wàn)物生輝！招商地產(chǎn)秉承“家在情在”的服務(wù)理念，將關(guān)懷入微的服務(wù)理念和成熟的服務(wù)體系從南方帶到北方，本著以人為本，客戶至上的原則，全國(guó)上下全力推行“2009客服年”郁金香行動(dòng)，全面啟動(dòng)客戶服務(wù)...