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• 沖電氣呼叫中心系統(tǒng)進(jìn)入中國最大的食品公司雅士利

  2005-01-21 00:00
  2005年1月21日。中國，常州?；跊_電氣工業(yè)株式會社（下稱OKI）的CTI服務(wù)器"CTstage®4ifor.NET（下稱CTstage4i）中文版"的呼叫中心系統(tǒng)，此次被中國最大食品公司...
  

• 維音數(shù)碼攜手亞訊時代打造一流網(wǎng)游客服平臺

  2005-01-19 00:00
  近日，維音數(shù)碼(中國)與著名的網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商亞訊時代簽約，由維音數(shù)碼為亞訊時代打造一流網(wǎng)絡(luò)游戲客服平臺。亞訊時代是國內(nèi)著名網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商。據(jù)悉，于2003年創(chuàng)建之前，亞訊時代曾歷經(jīng)一年之久的專業(yè)市場調(diào)...
  

• 維音數(shù)碼(中國)成功簽約山東聯(lián)通呼叫中心

  2005-01-19 00:00
  近日，維音數(shù)碼(中國)與中國聯(lián)通有限公司山東分公司(以下簡稱山東聯(lián)通)簽約，為其客服呼叫中心提供一體化解決方案，幫助山東聯(lián)通打造一流的客戶服務(wù)平臺。山東聯(lián)通是中國聯(lián)通在山東省的分支機(jī)構(gòu)，主要承擔(dān)聯(lián)通通...
  

• 服裝行業(yè)再上新平臺，英立訊李寧共建呼叫中心

  2005-01-18 00:00
  近日，國內(nèi)呼叫中心平臺領(lǐng)航者英立訊科技（北京）有限公司，與國內(nèi)知名的專業(yè)化體育用品品牌廠商李寧公司合作，共同搭建服裝行業(yè)基于WEB的新型IP分布式一體化呼叫中心系統(tǒng)平臺。該系統(tǒng)的成功建設(shè)與運(yùn)用，將開啟...
  

• 恒訊達(dá)HXD09中標(biāo)新浪網(wǎng)呼叫中心硬件設(shè)備

  2005-01-16 00:00
  在激烈的市場競爭環(huán)境下，越來越多的商家意識到先進(jìn)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是他們的取勝之道，而呼叫中心作為和客戶保持緊密接觸的無形服務(wù)窗口，在產(chǎn)品宣傳、產(chǎn)品銷售、技術(shù)支持、售后服務(wù)、建議和投訴等方面都起著越來...
  

• 恒訊達(dá) HXD09中標(biāo)江蘇省某市網(wǎng)通彩話項目

  2005-01-13 00:00
  2003年，移動推出的"彩鈴"和聯(lián)通推出的"炫鈴"在增值業(yè)務(wù)市場上掀起一場個性化鈴音的風(fēng)潮。繼彩鈴，炫鈴之后，一種全新的通訊增值服務(wù)--"彩話"，正在日益引起市場和用戶的強(qiáng)烈關(guān)注?？梢灶A(yù)見，彩話作為2...
  

• 深圳市全新12315申訴舉報中心啟用可同時接聽32條熱線

  2005-01-10 00:00
  市工商局（物價局）全新12315／12358申訴舉報中心昨日在市工商物價大廈一樓正式開通啟用。新中心開通熱線由原來的10條擴(kuò)展到32條，日均電話受理量增加到1500余次，成為目前全國工商系統(tǒng)最大的12...
  

• 深圳民航18日開通新查詢熱線 實行首問負(fù)責(zé)制

  2005-01-10 00:00
  春運(yùn)即將開始，全國民航首個集人工、IVR（自動語音應(yīng)答）服務(wù)、短信于一體的客服熱線95000666,將于今年元月18日正式開通。180人可同時撥打據(jù)了解，近年來，隨著民航業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，現(xiàn)有的2777...
  

• 博雅思解決方案落戶中國太保全國客服中心

  2005-01-10 00:00
  中國太平洋保險（集團(tuán)）股份有限公司客戶服務(wù)中心設(shè)在上海，負(fù)責(zé)全國的客戶電話服務(wù)。日前已經(jīng)正式采用博雅思（ITApps）EdifyIVR解決方案。中國太平洋保險（集團(tuán)）股份有限公司客戶服務(wù)中心項目中引入...
  

• 博雅思助大韓航空開創(chuàng)一流客戶服務(wù)中心

  2005-01-08 00:00
  大韓航空設(shè)在青島的中國區(qū)客戶服務(wù)中心日前已正式開業(yè)，主要處理全國的客戶服務(wù)和于之相關(guān)的各類咨詢業(yè)務(wù)。客戶服務(wù)中心系統(tǒng)采用了博雅思（ITApps）提供的解決方案與技術(shù)服務(wù)。隨著中國的入世，人均消費(fèi)水平的...
  

• 優(yōu)化服務(wù) 新華人壽全國電話服務(wù)中心落成

  2005-01-06 00:00
  近日，新華人壽“callcenter”(全國電話服務(wù)中心)在北京正式落成。從此，新華人壽的客戶無論在何時何地都可以通過電話享受到新華人壽全國電話服務(wù)中心提供的統(tǒng)一規(guī)范的咨詢服務(wù)。新華人壽的“callc...
  

• 掌上靈通選用HollyC6為其建造客服系統(tǒng)

  2005-01-02 00:00
  2005年1月5日，在CallCenter（呼叫中心）與CRM(客戶關(guān)系管理)領(lǐng)域居業(yè)界領(lǐng)先地位的HOLLYCRM(合力金橋軟件)宣布:其專門針對政府及企業(yè)的呼叫中心解決方案HollyC6將被上海掌上...
  

• 信雅達(dá)中標(biāo)河南工行一體化電話銀行系統(tǒng)

  2004-12-30 00:00
  日前，信雅達(dá)(600571)在國內(nèi)外眾多一流廠商的競爭中獲勝，中標(biāo)河南工行一體化電話銀行系統(tǒng)集成建設(shè)。河南工行電話銀行系統(tǒng)為全省集中模式，采用國際主流的Avaya＋Genesys＋Edify技術(shù)平臺，...
  

• 上海旅游呼叫中心明年建成

  2004-12-30 00:00
  明年，上海將建成“旅游呼叫中心”，可用英、日、法等語種為境內(nèi)外游客提供旅游信息咨詢服務(wù)。這是記者從昨日市旅游委首次發(fā)布的2005年“五項旅游工作計劃”中了解到的信息。此外，加強(qiáng)長三角聯(lián)動，推進(jìn)紅色旅游...