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• 農(nóng)行浙江分行客戶在線服務(wù)通過(guò)農(nóng)總行專家驗(yàn)收

  2004-12-29 00:00
  順暢運(yùn)行了５個(gè)多月的農(nóng)行浙江分行９５５９９客戶服務(wù)中心于１２月２１日順利通過(guò)了農(nóng)總行科技部牽頭的專家驗(yàn)收。專家的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告稱，該項(xiàng)目采用了當(dāng)前世界上先進(jìn)的技術(shù)，性能穩(wěn)定，擴(kuò)展方便，屬業(yè)界領(lǐng)先。最新國(guó)內(nèi)·...
  

• 華為-3Com IP呼叫中心服務(wù)汽車城

  2004-12-26 00:00
  華為-3ComNBXIP呼叫中心系統(tǒng)正式應(yīng)用于長(zhǎng)春一汽實(shí)業(yè)服務(wù)公司。長(zhǎng)春一汽實(shí)業(yè)公司是負(fù)責(zé)第一汽車廠區(qū)的綜合服務(wù)型企業(yè)，負(fù)責(zé)為廠區(qū)內(nèi)企業(yè)及住宅提供環(huán)衛(wèi)、維修、水電氣供應(yīng)、物業(yè)管理等多項(xiàng)服務(wù)。長(zhǎng)春一汽實(shí)...
  

• 聯(lián)想開(kāi)通8008200260耗材電話防偽系統(tǒng)

  2004-12-29 00:00
  為了保護(hù)消費(fèi)者的合法利益，加強(qiáng)打擊假貨的力度，防止一些不法分子用弄虛作假的手段蒙騙消費(fèi)者，近日，聯(lián)想宣布在全國(guó)范圍內(nèi)建立起800電話防偽系統(tǒng)，給每個(gè)聯(lián)想打印機(jī)、多功能一體機(jī)的耗材如硒鼓、墨盒、墨粉等產(chǎn)...
  

• 浩豐時(shí)代打造電信客服外撥新模式

  2004-12-26 00:00
  近日，北京浩豐時(shí)代科技有限公司（簡(jiǎn)稱浩豐時(shí)代）攜手億陽(yáng)信通共同為吉林省移動(dòng)通信公司（簡(jiǎn)稱吉林移動(dòng)）構(gòu)建第二客戶服務(wù)中心。該中心以外撥業(yè)務(wù)為主，共設(shè)立150個(gè)座席，用于吉林移動(dòng)向客戶提供更主動(dòng)、更貼切的...
  

• 呼叫中心為客戶代言--訪福田客戶呼叫中心主任

  2004-12-26 00:00
  用短短兩年時(shí)間，福田汽車建成了國(guó)內(nèi)汽車業(yè)目前最大的客戶呼叫中心，領(lǐng)跑汽車呼叫中心領(lǐng)域。如今服務(wù)已經(jīng)成了福田的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一呼叫中心，為客戶代言——訪福田汽車客戶呼叫中心主任用短短兩年時(shí)間，福田汽車建成...
  

• 大連客服產(chǎn)業(yè)潛力巨大人才短缺

  2004-12-20 00:00
  目前，大連客服人才存在巨大缺口，坐席年增長(zhǎng)達(dá)80%以上。大連“泰富數(shù)碼”總裁黃沛然在今天的“客戶關(guān)系管理暨呼叫中心企業(yè)應(yīng)用交流會(huì)”上預(yù)計(jì)，以客服中心為代表的呼叫服務(wù)產(chǎn)業(yè)在大連將有飛躍性發(fā)展。黃沛然介紹...
  

• 第一汽車建設(shè)第一呼叫中心平臺(tái)

  2004-12-20 00:00
  近日，遵循"第一汽車、第一伙伴"核心價(jià)值觀和"用戶第一"的經(jīng)營(yíng)理念的，中國(guó)第一汽車集團(tuán)公司下屬的，長(zhǎng)春一汽通信科技有限公司，與英立訊科技（北京）有限公司達(dá)成合作，由英立訊負(fù)責(zé)為其建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)交換接...
  

• 信產(chǎn)部：韓國(guó)SK鴻聯(lián)九五兩外資先獲電信牌照

  2004-12-19 00:00
  信產(chǎn)部綜合規(guī)劃司有關(guān)負(fù)責(zé)人日前表示，中國(guó)電信業(yè)利用外資的步伐不斷加快，截止到2004年11月，共有18家企業(yè)向中國(guó)通信主管部門提出設(shè)立外商投資電信企業(yè)的申請(qǐng)。這18家企業(yè)均為申請(qǐng)?jiān)鲋惦娦艠I(yè)務(wù)，信產(chǎn)部對(duì)...
  

• 星際網(wǎng)絡(luò)一體化呼叫中心助英華達(dá)科技提升客戶服務(wù)

  2004-12-18 00:00
  近日，星際（杭州）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司與英華達(dá)（南京）科技有限公司簽約，提供星際網(wǎng)絡(luò)一體化呼叫中心解決方案，幫助英華達(dá)打造一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。英華達(dá)（南京）科技有限公司為臺(tái)灣大型知名跨國(guó)公司英業(yè)達(dá)集團(tuán)在大...
  

• 工商銀行一體化電話銀行系統(tǒng)在上海成功投產(chǎn)

  2004-12-16 00:00
  為加快推進(jìn)一體化電話銀行建設(shè)，實(shí)現(xiàn)電子銀行集約化經(jīng)營(yíng)，工商銀行繼黑龍江、寧夏、北京、新疆、青海分行成功投產(chǎn)一體化電話銀行并取得良好成效后，又于12月11日，在上海投產(chǎn)了一體化電話銀行托管系統(tǒng)（南方），...
  

• 浩豐時(shí)代電視購(gòu)物行業(yè)再下一城

  2004-12-13 00:00
  近日，北京浩豐時(shí)代科技有限公司（簡(jiǎn)稱浩豐時(shí)代）與北京鴻嘉華國(guó)際發(fā)展有限公司（簡(jiǎn)稱鴻嘉華）簽約，內(nèi)容是為其提供一套新一代電視購(gòu)物呼叫中心解決方案。該方案主要是用于完善鴻嘉華的市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)...
  

• 九五資訊與IT巨頭親密合作圓滿完成“商情調(diào)研項(xiàng)目”

  2004-12-13 00:00
  2004年7月以來(lái),九五資訊以其行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位和呼叫中心的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，成功與某IT業(yè)巨頭合作，圓滿完成了"商情調(diào)研項(xiàng)目及銷售線索挖掘項(xiàng)目"。該項(xiàng)目需處理數(shù)據(jù)在萬(wàn)條以上，主要是為合作伙伴進(jìn)行銷售機(jī)會(huì)的挖掘...
  

• eSOON中標(biāo)成為AIA友邦保險(xiǎn)·廣州客服中心集成商

  2004-12-04 00:00
  2004年11月30日，eSOON接到美國(guó)友邦保險(xiǎn)公司有關(guān)人員的通知，正式成為AIA廣州分公司客服中心建設(shè)的系統(tǒng)集成商，為其提供PABX,IVR,Voicerecorder,GenesysCTI產(chǎn)品以...
  

• 新世界數(shù)碼基地呼叫中心推出嶄新業(yè)務(wù)模式

  2004-12-04 00:00
  北京新世界數(shù)碼科技有限公司(「新世界數(shù)碼基地」)于2004年11月19日在北京召開(kāi)了一次題為「無(wú)線溝通、商機(jī)無(wú)限」的呼叫中心無(wú)線服務(wù)互動(dòng)演示活動(dòng)，展示了將呼叫中心與移動(dòng)增值服務(wù)相結(jié)合后，所帶來(lái)的全新的...