首頁(yè) >> 行業(yè)新聞 >> 呼叫中心外包

• 訊鳥(niǎo)綜合外包呼叫中心模式初戰(zhàn)告捷

  2009-05-12 14:44
  記者近日從北京訊鳥(niǎo)軟件有限公司了解到，該公司位于“中國(guó)聲谷”的外包呼叫中心基地已經(jīng)正式入駐了第一家企業(yè)——揚(yáng)州天辰信息咨訊有限公司。作為專(zhuān)業(yè)的外包呼叫中心服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，訊鳥(niǎo)為其提供50個(gè)座席的場(chǎng)地、物理...
  

• 喜品購(gòu)一期呼叫中心落成

  2009-05-12 10:51
  上海喜品購(gòu)信息科技有限公司是上海浦東致新印務(wù)有限公司投資，注冊(cè)資金達(dá)1000萬(wàn)元，籌備于2008年11月，于2009年1月正式成立，并在北京設(shè)立了分公司。專(zhuān)業(yè)從事大型企業(yè)-客戶忠誠(chéng)度項(xiàng)目的全程管理，提...
  

• 香港體檢及醫(yī)學(xué)診斷中心采用易寶客戶聯(lián)絡(luò)中心方案

  2009-05-09 17:31
  香港體檢及醫(yī)學(xué)診斷中心于2006年成立(以下簡(jiǎn)稱「香港體檢」)，為香港體檢及醫(yī)學(xué)診斷控股有限公司(股份代號(hào):397)的全資附屬公司。香港體檢配備世界級(jí)先進(jìn)醫(yī)學(xué)造影儀器及醫(yī)療檢查設(shè)施，致力透過(guò)精密、可靠...
  

• 廣州電信客服中心10000號(hào)寬帶臺(tái)通過(guò)COPC國(guó)際認(rèn)證

  2009-05-07 21:02
  51callcenter5月7日消息：廣州電信客戶服務(wù)中心10000號(hào)寬帶臺(tái)經(jīng)過(guò)接近2年的艱辛努力，在09年5月4日終于得到國(guó)際公認(rèn)的針對(duì)客戶服務(wù)績(jī)效和管理的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)COPC的認(rèn)證通過(guò)。COPC國(guó)際標(biāo)...
  

• 哈爾濱副市長(zhǎng)張少良會(huì)見(jiàn)歐唯特姚佳安一行

  2017-03-06 21:58
  哈爾濱新聞網(wǎng)訊(記者)張寒冰)昨天,副市長(zhǎng)張少良在香格里拉大飯店會(huì)見(jiàn)了德國(guó)歐唯特服務(wù)(中國(guó))有限公司副總裁姚佳安先生一行。歐唯特服務(wù)(中國(guó))有限公司是世界最大的綜合性外包服務(wù)供應(yīng)商,隸屬于世界500強(qiáng)...
  

• 淘寶第二,呼叫中心淘人網(wǎng)投資千萬(wàn)建設(shè)服務(wù)平臺(tái)

  2009-04-28 23:17
  51Callcenter消息：4月28日電（陳燕安然）呼叫中心淘人網(wǎng)日前宣布將投資1000萬(wàn)資金用于建設(shè)呼叫中心與服務(wù)體系及業(yè)務(wù)渠道建設(shè)，據(jù)悉目前呼叫中心淘人網(wǎng)已經(jīng)申請(qǐng)全國(guó)免費(fèi)服務(wù)熱線40070060...
  

• 綜合應(yīng)用：呼叫中心外包的項(xiàng)目管理

  2009-04-28 11:59
  目前越來(lái)越多的呼叫中心在資源、經(jīng)驗(yàn)盈余的情況下，開(kāi)始大舉進(jìn)入外包市場(chǎng)，但是客戶服務(wù)與外包服務(wù)仍然有著很大的管理差異。外包呼叫中心大都采用項(xiàng)目管理的方法，那么如何進(jìn)行有效的外包項(xiàng)目管理便成了呼叫中心運(yùn)營(yíng)...
  

• 呼叫服務(wù)外包走向集中化

  2009-04-27 21:59
  近日，一家以呼叫中心為核心業(yè)務(wù)的服務(wù)外包基地在江蘇揚(yáng)州成立。這標(biāo)志著中國(guó)的呼叫中心外包業(yè)務(wù)開(kāi)始走向個(gè)性化的集中發(fā)展。所謂呼叫中心外包，就是一個(gè)企業(yè)把自己公司的呼叫中心業(yè)務(wù)，外包給專(zhuān)業(yè)的呼叫中心。呼叫中...
  

• 揚(yáng)州舉辦信息服務(wù)外包大會(huì) 綠色呼叫亮相中國(guó)聲谷

  2009-04-27 11:20
  2009年4月21日，中國(guó)揚(yáng)州信息服務(wù)外包大會(huì)在“聯(lián)合國(guó)人居城市”“歷史文化名城”——揚(yáng)州召開(kāi)。來(lái)自金融保險(xiǎn)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、商旅服務(wù)、政府服務(wù)、專(zhuān)業(yè)外包、消費(fèi)電子、電視購(gòu)物、軟件研發(fā)、數(shù)據(jù)服務(wù)等...
  

• 嘉賓論壇：中國(guó)呼叫中心與服務(wù)外包市場(chǎng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

  2009-04-26 20:58
  51Callcenter消息：日前由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51callcenter）主辦，工信部軟件與集成信息產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)，中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)（CNCBA）特別支持，中國(guó)軟件與信息服務(wù)...
  

• 訊鳥(niǎo)出席2009年中國(guó)揚(yáng)州信息服務(wù)外包大會(huì)

  2009-04-23 10:29
  4月21日上午，由揚(yáng)州市人民政府主辦的“2009年中國(guó)揚(yáng)州信息服務(wù)外包大會(huì)暨江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地（揚(yáng)州）項(xiàng)目推介洽談會(huì)”在“中國(guó)聲谷”隆重召開(kāi)。來(lái)自金融保險(xiǎn)、專(zhuān)業(yè)外包、軟件研發(fā)等行業(yè)的近400名企業(yè)到...
  

• 芭比娃娃上海旗艦店采用易方呼叫中心搭建服務(wù)熱線

  2009-04-22 20:39
  2009年，隨著全球首家芭比旗艦店的開(kāi)幕，任何年紀(jì)的女孩都可以來(lái)體驗(yàn)這為她們精心打造的無(wú)與倫比的芭比世界。芭比上海旗艦店是個(gè)六層樓的獨(dú)立建筑，絕對(duì)獨(dú)特的購(gòu)物體驗(yàn)中心，1600余種芭比產(chǎn)品：服飾、珠寶、...
  

• 外包啟動(dòng)，服務(wù)先行

  2009-04-13 19:56
  自去年下半年始，“服務(wù)外包”、“BPO”、“業(yè)務(wù)流程外包”等詞匯一直充斥著中國(guó)各大重要城市的軟件園、開(kāi)發(fā)區(qū)等信息前沿。各大城市在跑馬圈地，吸引外包產(chǎn)業(yè)集聚的同時(shí)，更是拿出不少優(yōu)厚的政策，然而作為外包產(chǎn)...
  

• 全球呼叫中心外包調(diào)研報(bào)告概要

  2009-04-12 23:07
  最近51Callcenter聯(lián)合海外合作伙伴機(jī)構(gòu)對(duì)全球目前的外包市場(chǎng)狀況做了相應(yīng)的抽樣調(diào)查，對(duì)各企業(yè)的外包因素及外包關(guān)注因素等做了全面的問(wèn)卷訪問(wèn)，由此獲得了以下全球的外包數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)和目前中國(guó)在進(jìn)行...