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• 金融質(zhì)檢新紀(jì)元：AI技術(shù)如何重塑服務(wù)體驗(yàn)

  2024-05-20 18:15
  金融工作的核心在于準(zhǔn)確把握金融的本質(zhì)，并堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值觀。這一理念指導(dǎo)下，金融機(jī)構(gòu)正致力于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，并通過(guò)打造卓越的用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)重塑自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。清華五道口金融科技研究院在《金融科技新...
  

• 以用戶(hù)為中心，萬(wàn)家樂(lè)售后服務(wù)被點(diǎn)贊

  2024-05-16 10:04
  在廚衛(wèi)家電行業(yè)，售后服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到品牌形象和用戶(hù)滿(mǎn)意度。作為廚衛(wèi)家電市場(chǎng)的領(lǐng)軍品牌，萬(wàn)家樂(lè)以用戶(hù)為中心，不斷優(yōu)化和提升售后服務(wù)體系，贏得了用戶(hù)的廣泛點(diǎn)贊和認(rèn)可。據(jù)一名萬(wàn)家樂(lè)用戶(hù)反饋，他家萬(wàn)家樂(lè)燃...
  

• 阿里巴巴國(guó)際站創(chuàng)新AI外貿(mào)應(yīng)用 助力豫商出海、智拓全球

  2024-05-16 10:00
  近日,由阿里巴巴國(guó)際站中西部大區(qū)主辦的“AI無(wú)界智拓全球”2024年河南產(chǎn)業(yè)帶跨境電商高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)在鄭州市舉辦。活動(dòng)上,阿里巴巴國(guó)際站相關(guān)行業(yè)負(fù)責(zé)人及AI產(chǎn)品專(zhuān)家介紹了當(dāng)前跨境電商發(fā)展的新趨勢(shì)、新機(jī)...
  

• transcosmos在印度尼西亞通過(guò)導(dǎo)入對(duì)話機(jī)器人以提升CX服務(wù)效率

  2024-05-10 15:12
  通過(guò)對(duì)話機(jī)器人使CX領(lǐng)域的服務(wù)效果提升60%以上transcosmos在印度尼西亞提供基于人工智能的對(duì)話機(jī)器人(talkbot)服務(wù)，該服務(wù)可以根據(jù)各行業(yè)的不同需求進(jìn)行定制，以幫助企業(yè)客戶(hù)在提高客服效...
  

• 容聯(lián)七陌x魚(yú)你在一起｜共筑智能化餐飲客服新生態(tài)

  2024-05-09 19:40
  在競(jìng)爭(zhēng)激烈的餐飲行業(yè)中，在“互聯(lián)網(wǎng)+”政策的推動(dòng)下，傳統(tǒng)餐飲業(yè)迎來(lái)新的發(fā)展契機(jī)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字智能化升級(jí)速度加快，餐飲行業(yè)擁抱智能科技、升級(jí)管理模式已成必然。魚(yú)你在一起是一家成立于2017年的餐飲品...
  

• 售后寶 × 釘釘：客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域首個(gè) Agent 應(yīng)用“AI 客戶(hù)服務(wù)”上線

  2024-05-07 17:37
  近日，釘釘正式上線AI助理市場(chǎng)（AIAgentStore），首批推出超過(guò)200個(gè)AI助理，覆蓋企業(yè)服務(wù)、行業(yè)應(yīng)用、效率工具、財(cái)稅法務(wù)、教育學(xué)習(xí)、生活?yuàn)蕵?lè)等類(lèi)目，用友、攜程商旅、售后寶等各領(lǐng)域SaaS企...
  

• 從聲通科技VoLTE視頻客服到虛擬數(shù)字人，見(jiàn)證數(shù)字新紀(jì)元

  2024-05-07 17:33
  近日，聲通科技在綿陽(yáng)順利舉行新產(chǎn)品發(fā)布暨合作伙伴年度大會(huì)，四款基于AI人工智能的新產(chǎn)品——VoLTE視頻客服、互聯(lián)網(wǎng)音視頻客服、智能視頻巡檢平臺(tái)和虛擬數(shù)字人齊齊亮相。來(lái)自全國(guó)各地近百位聲通科技的合作伙...
  

• 海爾客服入選“首批青島市人工智能企業(yè)”

  2024-05-06 17:45
  4月22日，青島市發(fā)布“首批人工智能企業(yè)”名錄，海爾客服憑借在人工智能領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用實(shí)踐成功入選，成為客服行業(yè)唯一入選企業(yè)，表明海爾客服勇?lián)沦|(zhì)生產(chǎn)力主力軍的成效和實(shí)力獲得認(rèn)可。第一批人工智能企...
  

• 新紐科技建設(shè)開(kāi)發(fā)智能客服系統(tǒng)，積極探索客戶(hù)服務(wù)場(chǎng)景創(chuàng)新賦能

  2024-05-06 17:10
  隨著越來(lái)越多科技創(chuàng)新技術(shù)的在市場(chǎng)各領(lǐng)域中的成熟應(yīng)用與賦能，客戶(hù)服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也慢慢向著場(chǎng)景多元化、功能智能化、作用豐富化等復(fù)合型需求方向逐步展開(kāi)應(yīng)用落地。新紐科技有限公司(9600.HK，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“...
  

• 佳音在線：2023年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入51.4萬(wàn)元 同比減少60.77%丨財(cái)面兒

  2024-04-30 18:01
  4月30日，佳音在線發(fā)布2023年年度報(bào)告。報(bào)告顯示，2023年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入51.4萬(wàn)元，同比減少60.77%。歸屬股東凈虧損177.6萬(wàn)元，虧損幅度較2022年擴(kuò)大。佳音在線表示，本期營(yíng)業(yè)收入較上期...
  

• 聯(lián)通智網(wǎng)科技許文敬：打造車(chē)聯(lián)網(wǎng)安全第一盾，助力中國(guó)車(chē)企安全出海

  2024-04-30 17:58
  今天，隨著5G、AI、云計(jì)算等新興技術(shù)的逐漸成熟，智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)正在逐步成為市場(chǎng)主流。根據(jù)CounterpointResearch公布的最新報(bào)告，2024-2030年全球聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)出貨量將超過(guò)5億輛。中國(guó)...
  

• 園區(qū)新風(fēng)景丨本月底啟運(yùn)新園區(qū)！內(nèi)江市東興區(qū)做大服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集群

  2024-04-25 17:29
  4月24日，內(nèi)江市東興區(qū)召開(kāi)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作推進(jìn)會(huì)，會(huì)議宣讀了《關(guān)于進(jìn)一步完善服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作機(jī)制的意見(jiàn)》，安排部署全區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)工作。記者從會(huì)上獲悉，總投資18.69...
  

• 塔塔咨詢(xún)服務(wù)公司CEO：人工智能將導(dǎo)致呼叫中心的需求“最小化”

  2024-04-25 17:27
  印度塔塔咨詢(xún)服務(wù)公司首席執(zhí)行官KKrithivasan表示，人工智能將在一年內(nèi)導(dǎo)致呼叫中心的需求“最小化”，隨著人工智能的快速進(jìn)步，這將顛覆亞洲及其他地區(qū)的一個(gè)龐大產(chǎn)業(yè)。KKrithivasan稱(chēng)，盡...
  

• 容聯(lián)云攜手Genesys啟動(dòng)中國(guó)區(qū)伙伴云計(jì)劃

  2024-04-23 18:19
  4月23日，容聯(lián)云＆Genesys中國(guó)區(qū)PartnerCloud伙伴云計(jì)劃啟動(dòng)儀式在京舉行。作為客戶(hù)體驗(yàn)領(lǐng)域的全球云領(lǐng)導(dǎo)者，Genesys攜手容聯(lián)云，首度構(gòu)建了國(guó)內(nèi)客戶(hù)體驗(yàn)領(lǐng)域的云服務(wù)創(chuàng)新生態(tài)，并正式...