首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 其他

• RightNow與ISC結成合作伙伴關系

  2005-11-29 00:00
  Bozeman，蒙大拿（2005年11月22日）-世界領先的CRM公司RightNow（Nasdaq:RNOW）今天宣布與ISC結成合作伙伴關系。ISC將為RightNow客戶提供Irene®...
  

• 寫在2005“第二屆中國（廣州）客戶服務國際峰會”召開之際

  2005-11-25 00:00
  將客戶服務的正面效應最大化新快報記者董毅什么是“客戶服務”？這個問題聽上去好像很簡單，仔細想來卻非常難以回答。是幫助用戶正確使用產品，還是提供妥善的維修服務，抑或是提供周詳?shù)氖矍笆酆笞稍?？其實都是，?..
  

• 中航科工汽車咨詢熱線開通用服務提升形象

  2005-11-24 00:00
  23日上午10點，中國航空科技工業(yè)股份有限公司（簡稱“中航科工”）在北京亦莊開發(fā)區(qū)中航技大廈舉辦了中航科工汽車咨詢熱線的開通儀式暨工作會議。與會人員有中航科工副總裁李慧、中航科工銷售部經理、哈飛、昌河...
  

• 快捷服務留下的遺憾：服務熱線提示繁多讓人心煩

  2005-11-24 00:00
  時下，許多服務行業(yè)為提高工作效率，給市民提供方便快捷的服務，紛紛開通了具有語音電話功能的服務熱線。人們在享受語音服務熱線帶來方便的同時，也有部分讀者致電本報熱線，訴說撥打語音電話時帶來的煩惱。市民希望...
  

• 移動電話也能打800免費電話

  2005-11-24 00:00
  信用卡賬單沒有按時抵達，撥打銀行的800免費客服電話查詢一下；出門旅游前，打一個800免費服務電話預訂機票和賓館……越來越頻繁的消費經歷中，800免費電話已成了不可或缺的資訊助手。面對這塊市場蛋糕，杭...
  

• 普潤推出歲末特色服務

  2005-11-24 00:00
  近日，普潤地產與銀行和律師事務所攜手，推出歲末特色服務，包括三項內容：一是銀行預審服務，交易前客戶資料提交銀行預審，避免延長交易或無法交易的情況發(fā)生；二是中匯律師事務所免費簽約服務，專業(yè)律師全程參與房...
  

• "平凡客服挑戰(zhàn)人生"有獎征文大賽結果揭曉

  2005-11-22 00:00
  【賽迪網(wǎng)訊】本著“推動客服文化建設，展現(xiàn)客服人員風采、加強客服經驗交流，促進客服行業(yè)進步”的目的，CTI論壇、服務與營銷論壇、優(yōu)勝資訊于2005年7月15日——2005年10月15日聯(lián)合舉辦了主題為“...
  

• 我市將建立電梯故障呼叫中心不合格電梯將停止使用

  2005-11-21 00:00
  昨日，記者從市質量技術監(jiān)督局獲悉，為了有效防止電梯事故發(fā)生，市特種設備監(jiān)督檢驗所將加強管理，今后電梯使用單位必須取得電梯安全檢驗合格標志后方可運行。同時，為了保障全市電梯的安全使用，質監(jiān)部門將于近期建...
  

• 百度占據(jù)國內網(wǎng)絡營銷半壁江山

  2005-11-21 00:00
  讓客戶先找到你！百度競價排名幫助千萬企業(yè)成功“我們希望能有一種辦法，不是我們大海撈針式地去挖客戶，而是讓有著現(xiàn)實需求的潛在客戶來找我們。”百度競價排名服務的客戶、廣州納碧斯電子科技有限公司總經理鄢春發(fā)...
  

• OKI開始在華提供24小時日語受理業(yè)務等呼叫中心服務

  2005-11-16 00:00
  11月15日，沖電氣工業(yè)株式會社(開始銷售呼叫中心系統(tǒng)“CTstage®4ifor.NET（以下簡稱CTstage4i）軟交換模型”中文版。而且，隨著該產品的推出，針對日系企業(yè)，OKI開始在中...
  

• 企業(yè)網(wǎng)站出新樣企業(yè)網(wǎng)上呼叫中心探問京城

  2005-11-16 00:00
  近日，由北京明倫科技公司發(fā)布的網(wǎng)站商務通(webhelper.com.cn)面試京城,在京城各大企業(yè)做免費試用推廣。該產品在國內首創(chuàng)網(wǎng)頁會話技術，使企業(yè)網(wǎng)站與訪客在線會話成為可能，是針對企業(yè)網(wǎng)站開發(fā)的...
  

• 50部電話24小時連續(xù)撥打聲訊臺網(wǎng)通公司損失85萬

  2005-11-15 00:00
  一詐騙團伙用數(shù)十部“空頭電話”晝夜24小時撥打聲訊臺，制造了一起涉案金額85萬元的特大詐騙案。昨天，記者從新鄉(xiāng)市牧野公安分局獲悉，這起特大詐騙案已審查終結，并將移送法院起訴。今年7月初，新鄉(xiāng)網(wǎng)通公司在...
  

• 呼叫中心“外包式”擴張

  2005-11-11 00:00
  國內企業(yè)如果能夠維持人才的穩(wěn)定性，并依靠提高業(yè)務的流程化，就有望縮短與印度公司在這一市場上的差距。外包的思路越來越擴展到其它應用領域。在世界范圍內，越來越多的企業(yè)將非核心業(yè)務外包。如同我們所關注的中國...
  

• 深發(fā)展95501客服中心系統(tǒng)全面升級

  2005-11-11 00:00
  深圳2004-12-06(中國商業(yè)電訊)——深發(fā)展(000001)繼日前分別獲得股(網(wǎng))民最喜愛的“優(yōu)秀財經證券網(wǎng)站”和“最佳呼叫中心”榮譽后，近日該行客戶服務中心系統(tǒng)又完成了全面升級并喬遷新址，"9...