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• 李偉

  2018-12-16 14:59
  李偉招商證券股份有限公司客戶中心總經(jīng)理李偉先生現(xiàn)任招商證券股份有限公司客戶中心總經(jīng)理。先后籌辦中國(guó)平安95511全國(guó)呼叫中心，招商證券95565全國(guó)客戶中心。歷任中國(guó)平安信托金融投資部高級(jí)經(jīng)理、中國(guó)平...
  

• 王學(xué)驤

  2018-12-16 14:58
  王學(xué)驤臺(tái)灣優(yōu)勢(shì)科技總裁王學(xué)驤先生現(xiàn)任臺(tái)灣優(yōu)勢(shì)客服-董事長(zhǎng)、全球兩岸社會(huì)企業(yè)家學(xué)院榮譽(yù)副會(huì)長(zhǎng)、全球兩岸社會(huì)企業(yè)家學(xué)院學(xué)生會(huì)會(huì)長(zhǎng)。...
  

• 張?chǎng)?/a>

  2018-12-16 14:55
  張?chǎng)┵惪扑勾笾腥A區(qū)總經(jīng)理張?chǎng)┡孔?998年加入賽科斯(SYKES)并成為賽科斯中國(guó)的主要?jiǎng)?chuàng)立人，擁有近20年的呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)，致力于通過(guò)品質(zhì)服務(wù)和技術(shù)創(chuàng)新來(lái)提升企業(yè)的績(jī)效增長(zhǎng)。憑借賽科斯全球的卓越...
  

• 金世和

  2018-12-16 14:53
  金世和中國(guó)服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)專家委員會(huì)副主任金世和先生出生于1949年7月，1982年應(yīng)用數(shù)學(xué)本科畢業(yè)，理學(xué)士。1993年和1997年先后評(píng)為副教授、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、高級(jí)國(guó)際商務(wù)師，1997年在美國(guó)南加洲大學(xué)“...
  

• 徐偉

  2018-12-16 14:52
  徐偉上海首席信息官聯(lián)盟副秘書長(zhǎng)徐偉老師現(xiàn)任上海大學(xué)信息化工作辦公室主任，從事教育信息化工作10多年，對(duì)教育信息化有深刻理解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。2006年就提出了網(wǎng)絡(luò)扁平化管理并進(jìn)行了有效實(shí)踐，率先提出了數(shù)據(jù)資...
  

• 潘美慧

  2018-12-16 14:51
  潘美慧香港客戶中心協(xié)會(huì)副主席潘女士為香港客戶中心協(xié)會(huì)（HKCCA）副主席，現(xiàn)任香港易寶國(guó)際集團(tuán)總經(jīng)理，主管國(guó)際BPO服務(wù)、客戶聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)研發(fā)及顧問(wèn)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。潘女士持有香港中文大學(xué)商學(xué)院商業(yè)管理...
  

• 張維作

  2018-12-16 14:48
  張維作百合網(wǎng)高級(jí)副總裁張維作先生2007年12月加入百合網(wǎng)，先后擔(dān)任過(guò)多個(gè)核心部門的管理工作，目前管理的部門主要有客服、總裁辦、法務(wù)、行政采購(gòu)、商務(wù)拓展和線下業(yè)務(wù)支撐部等。以提升公司內(nèi)外部滿意度為己任...
  

• 呂留芳

  2018-12-16 14:42
  呂留芳51Callcenter咨詢顧問(wèn)/專業(yè)教練呂留芳女士任職于中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)上海有限公司。呂留芳女士曾任上海移動(dòng)10086總經(jīng)理，從事呼叫中心行業(yè)工作近十載，積累了豐富的呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理和團(tuán)隊(duì)文化...
  

• 國(guó)航客艙服務(wù)部電話銷售服務(wù)中心開(kāi)展黨建交流活動(dòng)

  2017-07-04 16:19
  全面?zhèn)鋺?zhàn)雷雨月，空地聯(lián)動(dòng)迎旺季。面對(duì)旺季激增的生產(chǎn)任務(wù)和不正常航班，堅(jiān)持提升服務(wù)品質(zhì)，多面解答旅客問(wèn)詢，溫暖三部，專注卓越。在七一來(lái)臨之際，客艙服務(wù)部乘務(wù)員管理三部黨總支組織黨員于2017年6月27日...
  

• 資深葡萄酒銷售自述：教你如何打好電話，贏得新客戶

  2016-05-31 10:47
  我認(rèn)為從目前來(lái)看，我們葡萄酒行業(yè)效率最高的兩點(diǎn)就是電話和展會(huì)，今天我想說(shuō)的就是如何去當(dāng)一名合格的電話銷售。電話銷售效率更高我最早就是從電話銷售入的銷售這行。說(shuō)到這里，相信很多朋友都會(huì)說(shuō)打電話嘛，誰(shuí)都會(huì)...
  

• 為什么有些客服超擅長(zhǎng)電話和網(wǎng)絡(luò)聊天？

  2015-12-10 10:22
  相信有很多新人在工作中都有電話恐懼癥，具體表現(xiàn)為：一和客戶或同事用電話溝通，就支支吾吾詞不達(dá)意，甚至出現(xiàn)張口結(jié)舌的局面。這會(huì)導(dǎo)致對(duì)方根本不明白你在說(shuō)什么，溝通聊天更是無(wú)從談起。在惜時(shí)如金的職場(chǎng)上，不會(huì)...
  

• AOFAX呼叫中心為貴金屬打造電銷外呼系統(tǒng)

  2015-11-17 12:07
  在金融危機(jī)、歐債危機(jī)，世界不穩(wěn)定因素太多，還有中國(guó)的通貨膨脹比較厲害的情況下，很多人都轉(zhuǎn)向黃金這個(gè)世界通用、價(jià)值穩(wěn)定的物質(zhì)。銀行很多黃金產(chǎn)品，如黃金條塊、紙黃金、黃金T+D。中國(guó)目前有三個(gè)交易所承認(rèn)的...
  

• 藍(lán)點(diǎn)呼叫中心拯救電銷行業(yè)

  2015-10-14 14:41
  我從去年8月到一家貴金屬公司做電話銷售到現(xiàn)在一年多的時(shí)間，剛離職了，我想介紹一下自己這一年多的工作經(jīng)歷，說(shuō)說(shuō)這一行的心酸和希望，給即將踏入這個(gè)行業(yè)的新人一些啟迪。我主要推薦客戶做倫敦金，也叫現(xiàn)貨黃金合...
  

• 西安急救中心頻遭電話騷擾 非急救呼叫占48.2%

  2015-04-20 14:44
  你好，剛買手機(jī)試下電話。、你好，我現(xiàn)在睡不著很寂寞……近期，西安120急救中心經(jīng)常能接到這些無(wú)厘頭的騷擾電話。昨日，記者在120急救中心采訪時(shí)，接線員一連接到好幾個(gè)無(wú)聊人的...