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• 秦皇島熱力護航春節(jié)供熱：讓用戶屋暖心更暖

  2025-02-06 11:52
  “年前寒潮來襲，室外溫度直線下降，但是室內(nèi)依然是24°C左右。”2月4日，海港區(qū)恒大城小區(qū)居民王女士說，能暖暖和和、熱熱鬧鬧地過春節(jié)、迎接親朋好友，她們一家人都很開心。春節(jié)期間，我市開啟強降溫模式，為...
  

• 2024年南寧市12345熱線累計解答和解決訴求183萬件

  2025-01-24 11:20
  “一號一線連民心，心系邕城為人民”。2024年，南寧市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線堅持以人民為中心的發(fā)展思想，將熱線服務(wù)提質(zhì)增效和為基層減負貫穿工作全過程，全年共受理企業(yè)和群眾來電213萬通，約占廣西全...
  

• 中電信數(shù)智科技申請基于工作號平臺的視頻通話專利，用于輔助不支持視頻通話的呼叫中心

  2025-01-24 11:15
  國家知識產(chǎn)權(quán)局信息顯示，中電信數(shù)智科技有限公司申請一項名為“一種基于工作號平臺的視頻通話方法”的專利，公開號CN119316546A，申請日期為2024年9月。專利摘要顯示，本發(fā)明公開了一種基于工作號...
  

• 以“小服務(wù)”做好“大文章”—烏拉特前旗法院發(fā)揮12368服務(wù)熱線功能做好訴訟服務(wù)、矛盾化解工作

  2025-01-22 14:00
  人民法院肩負公正審判、矛盾糾紛化解重要職責，如何能更好的發(fā)揮法院工作職能，圍繞人民群眾急難愁盼的問題、反映突出強烈的問題，以及制約“工作效率提升”的內(nèi)部堵點和難點，烏拉特前旗人民法院以12368服務(wù)熱...
  

• 商丘市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線上線智能語音客服機器人

  2025-01-22 13:58
  “您好，我是智能客服小商，很高興為您服務(wù)！目前我能幫您解答公積金、戶籍或戶口等問題，您可以對我說公積金、戶籍、戶口，請問您想咨詢哪類問題？”近日，有商丘市民撥打商丘市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，遇到話...
  

• 為民辦事提質(zhì)增效！松江這項工作交出亮眼民“聲”答卷

  2025-01-16 12:36
  廢品回收無人管、噪音問題惹民憂、小區(qū)停車引糾紛……細看12345市民服務(wù)熱線接到的一張張工單，一件件看似微不足道的“小事”構(gòu)成了一份份民生訴求“集錦”。作為松江區(qū)為民辦事的主要平臺，在過去的2024年...
  

• 內(nèi)蒙古法院12368訴訟服務(wù)熱線的堅守與前行

  2025-01-16 12:33
  歲序常易，華章日新。過去這一年，內(nèi)蒙古法院12368訴訟服務(wù)熱線在面臨新系統(tǒng)更新，功能不完善等諸多困難的情況下，為了人民法院聯(lián)系群眾的“民生線”更方便、更高效，全區(qū)各級法院砥礪奮進，開展了功能完善，機...
  

• 2024"金音獎"最佳技術(shù)支持獎：通用電氣醫(yī)療系統(tǒng)貿(mào)易發(fā)展（上海）有限公司

  2025-01-16 12:25
  由51Callcenter主辦，國家工信部、人社部等相關(guān)部門指導(dǎo)的2024（第十七屆）“金音獎”中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心及卓越客戶體驗評選頒獎典禮與國際峰會（以下簡稱“年會”）于2024年12月12日在上...
  

• 2024"金音獎"最佳智能客服產(chǎn)品獎：廣東廣信通信服務(wù)有限公司

  2025-01-16 12:23
  由51Callcenter主辦，國家工信部、人社部等相關(guān)部門指導(dǎo)的2024（第十七屆）“金音獎”中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心及卓越客戶體驗評選頒獎典禮與國際峰會（以下簡稱“年會”）于2024年12月12日在上...
  

• 2024"金音獎"最佳全媒體智能客服解決方案獎：聲通科技股份有限公司

  2025-01-16 12:21
  由51Callcenter主辦，國家工信部、人社部等相關(guān)部門指導(dǎo)的2024（第十七屆）“金音獎”中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心及卓越客戶體驗評選頒獎典禮與國際峰會（以下簡稱“年會”）于2024年12月12日在上...
  

• 2024"金音獎"最佳客戶體驗獎：GE電氣

  2025-01-16 12:19
  由51Callcenter主辦，國家工信部、人社部等相關(guān)部門指導(dǎo)的2024（第十七屆）“金音獎”中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心及卓越客戶體驗評選頒獎典禮與國際峰會（以下簡稱“年會”）于2024年12月12日在上...
  

• 2024"金音獎"最佳外包聯(lián)絡(luò)中心獎：HKT專業(yè)客服

  2025-01-16 12:07
  由51Callcenter主辦，國家工信部、人社部等相關(guān)部門指導(dǎo)的2024（第十七屆）“金音獎”中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心及卓越客戶體驗評選頒獎典禮與國際峰會（以下簡稱“年會”）于2024年12月12日在上...
  

• 長寧區(qū)法律援助中心組織開展“12348”公共法律服務(wù)熱線研討交流暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)

  2025-01-15 11:13
  為認真做好“12348”公共法律服務(wù)熱線接答工作，提高服務(wù)質(zhì)量，1月9日下午，長寧區(qū)法律援助中心組織召開“12348”公共法律服務(wù)熱線研討交流暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會。長寧區(qū)司法局副局長、區(qū)律師行業(yè)黨委書記謝健出...
  

• 2024"金音獎"最佳外包聯(lián)絡(luò)中心獎：泰盈科技集團

  2025-01-15 10:58
  由51Callcenter主辦，國家工信部、人社部等相關(guān)部門指導(dǎo)的2024（第十七屆）“金音獎”中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心及卓越客戶體驗評選頒獎典禮與國際峰會（以下簡稱“年會”）于2024年12月12日在上...