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• “西部聲谷”牽手重慶移動(dòng),10086呼叫中心落戶(hù)永川

  2011-03-23 19:14
  人民網(wǎng)重慶視窗3月23日電（通訊員何力、圖片攝影陳仕川）23日上午，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)重慶有限公司與永川區(qū)政府簽約，預(yù)計(jì)五年內(nèi)，重慶移動(dòng)將在永川投入12億元打造物聯(lián)網(wǎng)示范區(qū)，用以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)信息化建設(shè)，并將...
  

• 廈門(mén)五年吸引外資超百億美元 新興產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)是投資重點(diǎn)

  2011-03-23 08:46
  我市利用外資產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整明顯。圖為麥克奧迪公司的顯微鏡生產(chǎn)線。（本報(bào)記者姚凡攝）核心提示剛剛過(guò)去的十一五期間，我市利用外資緊緊抓住海西戰(zhàn)略的重大歷史機(jī)遇，主動(dòng)對(duì)接新一輪世界產(chǎn)業(yè)調(diào)整，積極應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，...
  

• 大連對(duì)日業(yè)務(wù)流程外包（BPO）基本中止

  2011-03-22 14:54
  大連市服務(wù)外包主要有信息技術(shù)外包（ITO）、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）和知識(shí)流程外包（KPO）三大產(chǎn)業(yè)類(lèi)型。其中ITO業(yè)務(wù)占比50%左右，BPO和KPO業(yè)務(wù)占比40%左右。據(jù)了解，由于ITO和KPO業(yè)務(wù)適...
  

• 瑞安「大連天地」行業(yè)高端聯(lián)誼會(huì)在京成功舉行

  2011-03-10 08:58
  近日，香港著名地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商瑞安集團(tuán)攜旗下，中國(guó)首個(gè)城市級(jí)綜合型知識(shí)社區(qū)——「大連天地」，在北京朝陽(yáng)區(qū)富特三元酒店成功舉行了2011年瑞安「大連天地」高端聯(lián)誼會(huì)?！复筮B天地」執(zhí)行董...
  

• 4PS聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)在美國(guó)影響力逐步擴(kuò)大

  2011-03-03 10:42
  2011年3月3日電：近日，美國(guó)呼叫中心與客服高峰研討會(huì)在美國(guó)弗羅里達(dá)召開(kāi)，本次高峰研討會(huì)有來(lái)自美國(guó)、德國(guó)、中國(guó)、意大利等國(guó)家的近200位企業(yè)高層管理人員到會(huì)。4PS聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織美國(guó)委員Sun...
  

• 濱海高新區(qū)高銀地產(chǎn)二期項(xiàng)目開(kāi)始試樁

  2011-02-28 14:34
  中國(guó)網(wǎng)·濱海高新訊日前，天津?yàn)I海高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目，高銀地產(chǎn)二期項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)試樁，該項(xiàng)目預(yù)計(jì)下月正式開(kāi)工啟建，2013年3月底完工交付使用。據(jù)悉，高銀天津項(xiàng)目189萬(wàn)平米建筑分三期,...
  

• 討論：呼叫中心與B2C平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的結(jié)合價(jià)值

  2011-02-22 14:51
  整理了這樣的一個(gè)文章，呼叫中心與B2C平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的結(jié)合價(jià)值，希望給大家有所幫助：首先，B2C平臺(tái)是將商品銷(xiāo)售、商品管理、銷(xiāo)售信息入口、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、營(yíng)銷(xiāo)推廣、客戶(hù)管理等模塊完整集成的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。呼叫中心作...
  

• 西部最大信息中心在成都高新區(qū)開(kāi)工

  2011-02-08 11:39
  日前，中國(guó)西部信息中心在成都高新區(qū)正式開(kāi)工奠基。記者了解到，該項(xiàng)目建成后，將成為中國(guó)電信集團(tuán)公司在中國(guó)西部最大、最先進(jìn)的數(shù)據(jù)災(zāi)備中心、信息安全中心、電話呼叫中心基地，也是中國(guó)西部最重要的通信交換和信息...
  

• 4PS呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)組織將于新加坡發(fā)布4PS標(biāo)準(zhǔn)2011英文版

  2011-01-18 13:11
  2011年1月18日電，4PS聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織將于1月23日在新加坡召開(kāi)4PS聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研討會(huì)，4PS的全球戰(zhàn)略合作伙伴及多個(gè)國(guó)家的行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)將參加此次會(huì)議。屆時(shí)，來(lái)自美國(guó)、英國(guó)、新加坡、...
  

• 山東設(shè)立首家外資離岸呼叫中心及外包維權(quán)站

  2011-01-09 11:58
  記者日前從山東省商務(wù)廳了解到，最近一段時(shí)間以來(lái)，我省服務(wù)外包業(yè)大動(dòng)作不斷，正在全方位開(kāi)花。不但設(shè)立了省內(nèi)第一家外商投資離岸呼叫中心，引進(jìn)了中國(guó)服務(wù)外包五十強(qiáng)之一的陜西中盈藍(lán)海企業(yè)新技術(shù)股份有限公司，而...
  

• 巴帝電信擴(kuò)建非洲基礎(chǔ)設(shè)施 選定三廠商合作

  2011-01-05 15:41
  北京時(shí)間1月5日下午消息（張?jiān)录t）印度最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商巴帝電信（BhartiAirtel）去年收購(gòu)Zain非洲資產(chǎn)后，進(jìn)軍非洲電信市場(chǎng)，并計(jì)劃擴(kuò)建16個(gè)子公司的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。巴帝電信首席執(zhí)行官M(fèi)ano...
  

• 菲律賓:BPO(業(yè)務(wù)流程外包)提升價(jià)值鏈

  2010-12-30 11:31
  與菲律賓相比，中國(guó)也是外包產(chǎn)業(yè)的天然沃土。從菲律賓外包產(chǎn)業(yè)的推進(jìn)，得到可以借鑒的可貴經(jīng)驗(yàn)。菲律賓馬尼拉——當(dāng)?shù)氐男畔⒓夹g(shù)與業(yè)務(wù)流程外包行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始了提升價(jià)值鏈的道路。這中間，收...
  

• 2011年度最佳呼叫中心與CRM評(píng)選報(bào)名開(kāi)始

  2010-12-24 12:25
  全球呼叫中心中心產(chǎn)業(yè)的已經(jīng)從單純的語(yǔ)音尋呼臺(tái)式的呼叫中心時(shí)代轉(zhuǎn)向包括語(yǔ)音、郵件、傳真、SMS等多渠道綜合性的客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心時(shí)代,Google英文版只有3000萬(wàn)頁(yè)面提到呼叫中心,卻有2億頁(yè)面提到聯(lián)絡(luò)中心...
  

• 菲律賓BPO發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)：人員素質(zhì)與成本

  2010-12-24 11:08
  據(jù)菲律賓《星報(bào)》報(bào)道：菲律賓可能替代印度而成為BPO—商務(wù)程序外包業(yè)的領(lǐng)頭羊，但該行業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)依舊，即人員素質(zhì)和成本。菲律賓聯(lián)系中心聯(lián)合會(huì)主席BenedictHernandez說(shuō)，馬...