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• Choice旅館將要關(guān)閉其在美國(guó)米諾特地區(qū)的呼叫中心

  2010-01-29 15:25
  51Callcenter1月29日?qǐng)?bào)道（特約記者：譚貴杰供稿）：日前,Choice旅館通知了公司內(nèi)近300名員工關(guān)于公司將要關(guān)閉其在美國(guó)北達(dá)科他州地區(qū)米諾特（Minot）呼叫中心的消息。同時(shí)，Choi...
  

• 英國(guó)Shop Direct將要關(guān)閉3家呼叫中心

  2010-01-29 15:13
  51Callcenter1月29日?qǐng)?bào)道（特約記者：譚貴杰獨(dú)家供稿）：ShopDirect是一家能夠讓客戶通過網(wǎng)絡(luò)或者在家里就可以購(gòu)物的公司，計(jì)劃要關(guān)閉英國(guó)桑德蘭(Sunderland)、伯恩利(Bur...
  

• 臺(tái)灣詐騙集團(tuán)呼叫中心進(jìn)入東南亞

  2010-01-28 14:11
  51Callcenter1月28日?qǐng)?bào)道（特約記者：譚貴杰獨(dú)家供稿）：據(jù)報(bào)道，中國(guó)臺(tái)灣的詐騙聯(lián)絡(luò)中心已經(jīng)進(jìn)入東南亞市場(chǎng)。臺(tái)灣警方資料顯示：該詐騙集團(tuán)在泰國(guó)，越南，印度尼西亞和菲律賓開辦了虛假聯(lián)絡(luò)中心，并...
  

• 吉隆坡市政府呼叫中心提供一周7天、一天24小時(shí)全天服務(wù)

  2010-01-28 14:08
  51Callcenter1月19日?qǐng)?bào)道（特約記者：譚貴杰獨(dú)家供稿）：馬來西亞吉隆坡市政府24小時(shí)全天服務(wù)的呼叫中心開通后在頭兩個(gè)星期每天處理100到150個(gè)電話服務(wù)。吉隆坡市政府的企業(yè)傳訊經(jīng)理安瓦爾穆...
  

• 呼叫中心淘人網(wǎng)將發(fā)布行業(yè)人力資源狀況調(diào)查白皮書

  2010-01-27 12:30
  51Callcenter1月27日?qǐng)?bào)道（記者葉東）：日前記者走訪了呼叫中心淘人網(wǎng)總部并對(duì)呼叫中心淘人網(wǎng)主管行業(yè)研究的蔡軍副總裁進(jìn)行采訪。據(jù)蔡軍介紹：目前推動(dòng)中國(guó)GDP增長(zhǎng)的三架馬車（出口、投資、消費(fèi)）...
  

• 呼叫中心員工年齡差異問題

  2010-01-27 12:25
  51Callcenter1月26日?qǐng)?bào)道（特約記者譚貴杰供稿）：每個(gè)職位的雇用員工的標(biāo)準(zhǔn)和政策都是不一樣的，對(duì)年齡的要求也都不相同。在美國(guó)，這么做被認(rèn)為是年齡歧視。而在其他國(guó)家，公司是有權(quán)力根據(jù)崗位的需...
  

• 吉林延吉市政府舉行呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地項(xiàng)目對(duì)接會(huì)

  2010-01-26 17:43
  51Callcenter1月26日?qǐng)?bào)道：1月26日，延吉市政府舉行了延吉呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地項(xiàng)目對(duì)接會(huì)，副市長(zhǎng)孔令奇出席。會(huì)上，中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)能力建設(shè)管理規(guī)范工作組專家作了建立延吉呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地主題演...
  

• 最大名人呼叫中心助力海地募捐活動(dòng)

  2010-01-26 13:37
  51Callcenter1月22日?qǐng)?bào)道（特約記者：譚貴杰）：電話接線員的聲音可能很像你喜愛的明星的聲音—丹尼爾戴劉易斯，或者其他名人。在海地募捐活動(dòng)期間，通過呼叫中心在線募捐會(huì)你會(huì)實(shí)現(xiàn)與名...
  

• 菲律賓：呼出型呼叫中心是提供最佳服務(wù)之路

  2010-01-26 10:00
  51Callcenter1月22日?qǐng)?bào)道（特約記者：譚貴杰）：目前菲律賓呼出服務(wù)呼叫中心通過承接離岸呼叫中心服務(wù)來協(xié)助企業(yè)提高利潤(rùn)率以及提供最優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量服務(wù)，菲律賓呼叫中心由于其最優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量服務(wù)使得菲律...
  

• 納什維爾呼叫中心員工為海地提供呼叫中心服務(wù)

  2010-01-26 09:49
  51Callcenter1月26日?qǐng)?bào)道（特約記者譚貴杰獨(dú)家供稿）：據(jù)國(guó)外消息，納什維爾金融服務(wù)公司的100多名員工志愿在周五晚上為海地地震災(zāi)民舉行的名人募捐活動(dòng)提供呼叫中心服務(wù)。Deloitte'sH...
  

• JC Penney將關(guān)閉弗吉尼亞州呼叫中心

  2010-01-26 09:47
  51Callcenter1月26日?qǐng)?bào)道（特約記者譚貴杰獨(dú)家供稿）：據(jù)國(guó)外消息，日前JCPenney公司代言人蒂姆里昂表示：隨著呼叫中心呼叫業(yè)務(wù)數(shù)量的持續(xù)萎縮，JCPenney公司正準(zhǔn)備關(guān)閉另一個(gè)呼叫中...
  

• CNCBA：呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會(huì)4月將于上海召開

  2010-01-21 17:51
  51Callcenter1月21日?qǐng)?bào)道（記者：李莎）：日前中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)（CNCBA）在上海、北京兩地分別組織召開了理事單位工作會(huì)議并部署2010年工作。CNCBA副秘書長(zhǎng)石安表示：...
  

• BPO外包商Sparsh在印度德拉敦新開呼叫中心

  2010-01-21 11:31
  51Callcenter1月21日?qǐng)?bào)道（特約記者：譚貴杰獨(dú)家供稿）：InteleNet全球通信服務(wù)公司在印度國(guó)內(nèi)專門從事業(yè)務(wù)流程外包的子公司Sparsh日前宣布將在印度西部城市德拉敦（Dehradun...
  

• National Air Cargo擴(kuò)展其吉隆坡聯(lián)絡(luò)中心規(guī)模

  2010-01-21 11:19
  51Callcenter1月21日?qǐng)?bào)道（特約記者：譚貴杰獨(dú)家供稿）：據(jù)悉，NationalAirCargo最近擴(kuò)展了其馬來西亞吉隆坡聯(lián)絡(luò)中心的規(guī)模，此舉是其亞洲業(yè)務(wù)擴(kuò)展計(jì)劃的一部分。NationalA...