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• 呼叫中心智能質(zhì)檢（AICheck）

  2019-03-31 13:55
  智能質(zhì)檢（AICheck）利用ASR、NLP等技術(shù)自動(dòng)完成質(zhì)檢并進(jìn)行深度數(shù)據(jù)挖掘，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)100%質(zhì)檢，洞察客戶需求，把握市場趨勢，監(jiān)控社會(huì)輿論等。提升質(zhì)檢效率的同時(shí)反哺業(yè)務(wù)。AICheck架構(gòu)圖...
  

• 大型呼叫中心解決方案

  2019-03-31 13:52
  大屏旨讓更多的人看到數(shù)據(jù)可視化的魅力，幫助非專業(yè)的工程師、業(yè)務(wù)管理人員通過圖形化的界面輕松搭建專業(yè)水準(zhǔn)的呼叫中心可視化應(yīng)用，滿足您會(huì)議展覽、業(yè)務(wù)監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、業(yè)務(wù)分析等多種業(yè)務(wù)的展示需求。AIBOS...
  

• 呼叫中心接口文檔

  2019-03-31 13:50
  clustercc為第三方應(yīng)用或系統(tǒng)內(nèi)新增功能頁面提供了三種接口通信方案：·WebService接口·HTTP接口·JavaScript接口這些接口可以幫助您實(shí)現(xiàn)以下功能：隊(duì)列簽入，簽出，示忙，示閑；...
  

• 呼叫中心大數(shù)據(jù)平臺對接

  2019-03-31 13:34
  在大數(shù)據(jù)的時(shí)代，越來越多的服務(wù)和產(chǎn)品是圍繞用戶數(shù)據(jù)(隱私)建立的。這樣雖然帶來了個(gè)性化的服務(wù)，提高了服務(wù)質(zhì)量和精度，但是在數(shù)據(jù)收集、使用以及公布的過程中，用戶隱私不可避免的暴露在外。當(dāng)個(gè)人信息需要離開...
  

• 銀行業(yè)呼叫中心解決方案

  2019-03-31 13:27
  行業(yè)背景2018年是中國改革開放四十周年。四十年來，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得舉世矚目的成就。作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的血脈，金融業(yè)改革創(chuàng)新和發(fā)展進(jìn)步有效地服務(wù)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，機(jī)構(gòu)數(shù)量持續(xù)增長，種類逐漸豐富。近年來，互聯(lián)網(wǎng)...
  

• 醫(yī)療行業(yè)呼叫中心解決方案

  2019-03-31 13:25
  行業(yè)背景隨著醫(yī)療體制的改革和醫(yī)療事業(yè)的飛速發(fā)展，人們對就醫(yī)機(jī)構(gòu)的選擇變得多重化，而選擇的條件不僅僅局限于醫(yī)院的醫(yī)療水平和硬件設(shè)施，而是更多的考慮醫(yī)院提供的服務(wù)是否周到細(xì)致，服務(wù)種類是否全面、服務(wù)方式是...
  

• 新金融行業(yè)呼叫中心解決方案

  2019-03-31 13:18
  行業(yè)背景在互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)革命推動(dòng)下，金融業(yè)架構(gòu)中的“底層物質(zhì)”正在發(fā)生深刻變化。移動(dòng)化、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等大趨勢引發(fā)金融業(yè)“基因突變”。新金融是傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)...
  

• 物流行業(yè)呼叫中心解決方案

  2019-03-31 13:17
  行業(yè)背景目前快遞行業(yè)對呼叫中心系統(tǒng)的需求處于如下的狀態(tài)：外資巨頭進(jìn)入國內(nèi)市場便攜此利器，服務(wù)水平與國外保持一致，正大幅搶占市場；中資大型物流不斷壯大，開始注重服務(wù)，這部分已經(jīng)做大的快遞公司如順豐已經(jīng)建...
  

• 旅游行業(yè)呼叫中心解決方案

  2019-03-31 13:16
  行業(yè)背景隨著人們生活水平的不斷提高，國內(nèi)的旅游行業(yè)也一直在蓬勃發(fā)展，出境旅游的市場也越來越廣闊，旅行社之間的競爭必將日趨激烈，服務(wù)的質(zhì)量和效率直接影響著各旅游企業(yè)的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理...
  

• 連鎖經(jīng)營行業(yè)呼叫中心解決方案

  2019-03-31 13:15
  行業(yè)背景據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)發(fā)布的“2017中國特許經(jīng)營連鎖百強(qiáng)”報(bào)告顯示,截至2017年年底,國內(nèi)特許經(jīng)營體系數(shù)量已超過10萬個(gè),加盟店超過300萬個(gè),覆蓋的行業(yè)業(yè)態(tài)超過100個(gè)，不僅如此，更是有體量...
  

• 教育行業(yè)呼叫中心解決方案

  2019-03-31 13:14
  行業(yè)背景中國人自古以來就重視教育。當(dāng)前的中國社會(huì)快速進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，民眾對教育的投入程度與日俱增。因此，有越來越多的公司投身到教育行業(yè)的發(fā)展中去。隨著人民生活水平的提升，教育行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)一片欣欣...
  

• 婚戀行業(yè)呼叫中心解決方案

  2019-03-31 13:13
  婚戀行業(yè)的解決方案行業(yè)背景婚戀行業(yè)由于擁有龐大適婚人群剛性服務(wù)需求基礎(chǔ)和較好的變現(xiàn)潛質(zhì)，在移動(dòng)端快速崛起帶來新機(jī)遇和核心企業(yè)頻繁資本運(yùn)作而提高市場關(guān)注度的背景下，于2015年重新回到部分資本視野，投融...
  

• 互聯(lián)網(wǎng)汽車行業(yè)呼叫中心解決方案

  2019-03-31 13:07
  互聯(lián)網(wǎng)汽車行業(yè)解決方案行業(yè)背景隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)信息化程度的提高，人們的生活質(zhì)量和工作效率也越來越高，汽車已經(jīng)成為大眾消費(fèi)品，市場巨大。同時(shí)市場的競爭也日趨激烈，企業(yè)間為了爭奪客戶資源，必須能夠準(zhǔn)確...
  

• 房地產(chǎn)行業(yè)呼叫中心解決方案

  2019-03-31 13:05
  房地產(chǎn)行業(yè)解決方案地產(chǎn)行業(yè)背景地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展，銷售的樓盤越來越多，各個(gè)樓盤的銷售電話號碼也越來越多，導(dǎo)致用戶很難記住。當(dāng)投入戶外媒體和電梯平面媒體等廣告、互聯(lián)網(wǎng)營銷以及通過二維碼等推廣微信公眾號...